手機“流量清零”未必不合理

手機套餐流量月底被運營商默認清零，這一做法受到消費者廣泛質疑。深圳市民辛先生就此對中國電信深圳分公司提起公益訴訟，日前，深圳市福田區法院作出一審判決，駁回了辛先生的訴訟請求。（7月25日《深圳晚報》）

這不是消費者第一次就“流量清零”起訴運營商，早在6月，長沙市一名消費者同樣起訴運營商。每月購買套餐，花著消費者整份的錢，用不完就清零，似乎顯得霸道不合理，然而筆者卻持不一樣的觀點，雖看似挺險違民意，但不吐不快。

先看“流量清零”是否合法。法院判決時已有分析：一、運營商事先履行了告知義務，不存在欺詐問題；二、消費者購買套餐時明知“清零”的規定，并自愿購買，形成了“愿打愿挨”的契約；三、運營商提供的套餐多種多樣，并有其他服務可供選擇，尊重了消費者的選擇權；四、通信行業全程全網的服務特性，決定了只要消費者選擇流量服務，哪怕不消費，這些成本也會存在。

再看“流量清零”是否合理。這需要換一個角度思考：套餐流量及按時清零，其實相當于一個“對賭協議”，該協議以資費優惠為前提條件。套餐流量是有優惠的，如果一名消費者當月恰好把流量用完（或接近用完），那么他就賺了；如果一名消費者當月剩下很多流量沒有用完，那么他就虧了，運營商賺了。顯然，這里“賭”的就是消費者購買的套餐與實際使用量之間有多大差距，差距的大小決定著消費者和運營商誰賺誰虧。消費者有賺的時候，運營商也有賺的時候，總體上是公平合理的。反之，如果流量不清零，每個消費者都穩賺不虧，對于運營商則有失公平，恐怕他們也不會推出這樣的套餐優惠。

□ 晏揚(浙江 媒體人)