每副餐具至少經過9雙手,工人上班前無需洗手,不用穿戴手套、帽子和工作服,直接徒手包裝消毒后的餐具,掉地的筷子撿起后繼續包裝,消毒兩三秒后仍有污跡的用抹布擦。當它們放到你面前時,看起來很干凈,包裝膜上還印有“衛餐消證號”,看似很正規。8月5日,記者成功應聘到溫州康潔餐具消毒服務部當包裝工人,打工3天,揭開餐具清洗消毒黑幕。(8月11日《溫州晚報》) 餐具消毒,其實是餐飲行業分工細化出的新行當。按說,既然分工更加明確,理應更加專業。有了專門的餐具消毒企業,餐具的衛生狀況應該更有保證,也更讓食客們放心才是。然而,現實的情形并非如此。 的確,行業細分固然可以讓產業鏈上的各家企業更專注于主業,從而能夠提供更專業的服務,但問題在于,假如行業本身缺乏必要的監管和自律,這樣的行業細分,可能更多只是出于降低成本和更多獲利的考量,至于行業規范和專業服務,則并不在其考慮之列。 餐具消毒看起來,似乎符合行業細分的規律,但一些餐飲企業之所以選擇將餐具消毒程序外包購買,與其說是為了更好地保障餐具衛生,毋寧說是為了降低餐具清潔洗滌的成本。既然比自己洗盤子的成本更低,而且還可以將相關的衛生違規風險轉移,何樂而不為呢。 但餐具消毒企業的流程是否合格,能否保證餐具的衛生安全,作為對供應商的質量認證環節,餐館飯店往往睜一只眼,閉一只眼,只要價格低,別的都不重要。原本應當存在的產業鏈條之間的自律、監管與約束,遭遇利益同盟下“利潤最大化”的消解。 從這個意義上說,餐具消毒細分出來,固然體現了餐飲行業發展的需要。但如何確保行業細分真正是出于提升專業化和服務質量,才是對行業細分的真正挑戰和考驗。否則的話,缺乏了必要的監管,逐利化的行業細分反而細分出不堪入目的行業亂象,“餐具消毒”反而催生“毒餐具”,也就絕非聳人聽聞。 □ 武潔(江蘇 職員) |
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