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服務(wù)購買要稱心，政府管理多費心 政府對購買的社會服務(wù)根據(jù)相關(guān)原則予以評估，而后“賞罰分明”，這當(dāng)然是必要的，必須的。可假如把管理重心全都壓到評估上，是否也不是好事？ 筆者以為，政府購買服務(wù)，首先應(yīng)做好事前審核關(guān)。購買服務(wù)，當(dāng)然要“貨比三家”。如果僅以招標(biāo)金額為唯一標(biāo)桿敲定服務(wù)商，價錢壓得實在過低，服務(wù)質(zhì)量恐怕會打折。甚至于即便到了考評關(guān)，對方還可能以獲利少做擋箭牌。其次，政府監(jiān)督要時刻跟進。一則可以敦促服務(wù)商規(guī)范服務(wù)，再則發(fā)現(xiàn)問題及時處理，就可以從源頭上發(fā)現(xiàn)負(fù)面因素，把問題扼殺在苗頭上。 如果這兩個環(huán)節(jié)能把好關(guān)，考評關(guān)不僅省事，也會更加客觀。如此，既可確保政府的錢用到刀刃上，也能公眾享受到更加稱心的服務(wù)！（馮海燕） |
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