謹防過度維權變二次醫(yī)患糾紛

日前，南方醫(yī)科大學衛(wèi)生法學研究中心主任杜仕林公布了一項關于廣東省醫(yī)患糾紛現狀的課題研究報告。報告顯示，過去三年間，全省醫(yī)患糾紛一路增多，二級醫(yī)院發(fā)生率占比超過45%，而經鑒定，最后認定醫(yī)療機構有過錯的僅為二至三成。

從過往醫(yī)患糾紛和沖突來看，醫(yī)患矛盾的產生，多源于患者或家屬對醫(yī)生抱有“不信任感”。此次廣東省醫(yī)患糾紛現狀調查就顯示，送交鑒定的醫(yī)療糾紛，最后認定醫(yī)療機構有過錯的僅為二至三成，雖則醫(yī)療機構的鑒定結果未必就代表著真相，但大體可以瞥見醫(yī)療事故發(fā)生后患方的集體不信任感，寧信鑒定機構不信醫(yī)院醫(yī)生，何其悲涼。

有必要再次重申“醫(yī)患關系的實質”——醫(yī)生和病人、家屬是戰(zhàn)友，共同對付病魔這個敵人。所謂“理解萬歲”，醫(yī)生和病人只有互相理解，互相信任，才有戰(zhàn)勝敵人的希望。

但不得不說的是，某種程度上，患方適度的懷疑和監(jiān)督反而能督促醫(yī)院和醫(yī)生停止不必要的檢查診療、不亂開藥物、不收受紅包。

換句話說，患方適度的質疑并由此產生的意見不合、在法律框架內的糾紛，都不那么可怕，畢竟“糾紛”的本意就是爭執(zhí)不下的事情、不易解決的問題。醫(yī)學本是復雜的，患者存在質疑與不解實乃再正常不過，其找院方要個說法、向衛(wèi)生部門討公道、通過第三方如醫(yī)療事故鑒定機構尋求真相、上訴至法院維權都無可厚非，也屬人之常情，盡管衛(wèi)生部門、醫(yī)院或醫(yī)生會為此煩擾，甚至造成資源浪費，但換位思考，當最親的人受到傷害或是直接故去，親屬有強烈的情緒反彈也不足為奇，產生怪罪醫(yī)院和醫(yī)生的想法也多少可以理解。

但須明確的是，跟任何事物一樣，不解、怪罪或是發(fā)泄都應有邊界。患方可以不跟醫(yī)院自行和解，也可找第三方協調，但不應動輒訴諸暴力，更不應將本是“戰(zhàn)友”的醫(yī)生列為復仇的“敵人”，將“糾紛”升級為“沖突”，進而延展為使用暴力或血腥解決問題的過度維權，是醫(yī)療事故之外的二次事故，實在不可取。

比起可控的醫(yī)療糾紛，過度維權帶來的惡性沖突對社會危害更大，要防止此類惡行的出現，更需患者和家屬“理解”。說一千道一萬，“理解萬歲”的呼喚終歸抹不掉患方的“不信任感”，要緩解醫(yī)患矛盾，緩和醫(yī)患糾紛，減少醫(yī)患沖突，還得靠醫(yī)療體系的全方位改革，提升醫(yī)生經濟和社會地位，呼喚醫(yī)德回歸，從而最大化減少不當利益造成的沖突。