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保證微商產(chǎn)品質(zhì)量 法律比人情靠譜

2015-04-09 10:17:37?唐金鳳?來源:廣州日?qǐng)?bào)  責(zé)任編輯:林雯晶   我來說兩句
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據(jù)本報(bào)昨日?qǐng)?bào)道,借助微信而興起的社交微商近年來十分火爆,但有業(yè)內(nèi)人士曝出,朋友圈里微商曬出的高額成交量、火熱交易記錄截圖刷屏,很多是通過軟件制作出來的虛假現(xiàn)象,目的是引誘朋友圈中的人購(gòu)買,甚至有詐騙嫌疑。

使用社交網(wǎng)絡(luò)的人都清楚,隨著微商群體的不斷擴(kuò)大,朋友圈和社交空間的商業(yè)味道越來越濃,微商們夜以繼日地刷屏,天涼時(shí)提醒你加衣,生娃時(shí)幫你代購(gòu)奶粉,長(zhǎng)痘時(shí)推薦你用某某牌化妝品……各色商品涌入眼簾,溫馨話語反復(fù)提示,總有一種怪異的被照顧感長(zhǎng)存心頭。

有調(diào)查顯示,超96%的人曾遭遇“微商”推銷,覆蓋面之廣,蔓延性之強(qiáng),令人慨然。微商帶一“商”字,顧名思義講的是商業(yè)交易,錢物交換,理應(yīng)遵循商業(yè)規(guī)則,起碼一條是,別人花了錢買產(chǎn)品,商家有義務(wù)保證質(zhì)量。可現(xiàn)實(shí)情況如何呢?從媒體曝光來看,目前微商至少在三方面逾越了商業(yè)底線。

一是產(chǎn)品質(zhì)量“打折”,包包一劃就破,衣服一穿就爛,鞋子沒幾天就斷,沒有生產(chǎn)日期,沒有保質(zhì)期限,因假貨起訴微商的案例已不鮮見;二是產(chǎn)品宣傳“沒譜”,微信對(duì)話生成器、支付寶轉(zhuǎn)賬截圖生成器、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬截圖軟件等“神器”,給產(chǎn)品銷量造假,違背廣告法等法律要求;三是買家維權(quán)“無門”,有的微商不具備經(jīng)營(yíng)的合法執(zhí)照、資質(zhì)和證件,也沒有淘寶網(wǎng)那樣具有第三方擔(dān)保的安全交易平臺(tái),大多屬于私下交易,一旦出現(xiàn)糾紛,既難以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》提供保護(hù),又往往找不到投訴對(duì)象、找不到交易憑證,無法順利維權(quán)。

退一步講,微商糾紛發(fā)生后,即便買主搜集齊證據(jù),礙于朋友、親戚面子,多數(shù)都不忍撕破臉用法律維權(quán)。盡管微商講“銷量高于一切”,但買東西的一方,多數(shù)還會(huì)認(rèn)個(gè)“買賣不順仁義還在”的道理。

在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,微商的萌芽與壯大,本是順應(yīng)時(shí)代潮流的正常商業(yè)路徑。但路是人走出來的,只要有商業(yè)的地方,就會(huì)有江湖,弄虛作假頻現(xiàn),已然有將微商之路走歪的勢(shì)頭。一方面,作為消費(fèi)者的我們,應(yīng)該提高警惕,切不可被一句朋友或親戚的“保證”忽悠;另一方面,應(yīng)及早出臺(tái)微商管理法律,重構(gòu)微商商業(yè)規(guī)制和倫理,及時(shí)剎住“坑的就是熟人”之微商風(fēng)氣,用法律之手凈化微商環(huán)境、保證產(chǎn)品質(zhì)量,微商方能有更長(zhǎng)遠(yuǎn)未來。(唐金鳳)

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