整治網店亂象就該施重拳

6日上午，記者從國務院法制辦獲悉，商務部起草的《無店鋪零售業經營管理辦法（試行）（征求意見稿）》開征民意。意見稿規定，無店鋪經營者違反相關規定、不正當競爭，情節嚴重者可追究刑事責任。意見稿所稱無店鋪零售，指不通過店鋪，由廠家或商家直接將商品遞送給消費者的零售業態。包括電視購物、郵購、網上商店、電話購物和自動售貨亭（自動販賣機）等。（詳見本報今日A5版報道）

網絡購物如今已成我們日常生活密不可分的一部分，但是，網購在給我們帶來時尚、方便、快捷的同時，假貨橫行、低價競爭、夸大宣傳、信用度低下、退貨艱難等亂象也讓許多人直呼“傷不起”。此次，商務部起草的意見稿雖然還處在開征民意階段，但眾多網友紛紛叫好，無不表明他們對有關部門整治網購亂象充滿期待。

近年來，隨著互聯網的日漸普及，我國網購呈現井噴式增長的良好發展態勢，僅去年一年全國網購消費額高達27898億元，占據社會消費品零售總額約一成。與此同時，假貨橫行等各種網購亂象亦頻頻被曝光，一些電商平臺甚至被稱為“次品集散地”和“假貨避風港”。國家工商總局新近公布的2014年下半年網絡交易商品監測結果顯示，正品率僅58.7%。更可恨的是，知假售假，毫無顧忌。比如，一些有著幾萬甚至數十萬“粉絲”的微博賬號常常叫賣一些世界頂級名牌商品，價值數萬元的商品僅賣數千元甚至更低。當然，由此引發的消費糾紛自然“與年俱進”。2014年網購投訴46882件，投訴量是2013年的3.6倍，便是佐證。

相比實體消費，網絡消費的維權之路顯得更曲折更艱難。一方面，網店產品賣家多、變動快，且整個造假產業鏈轉為作坊式的“游擊戰術”，導致調查取證困難；另一方面，網店打假，因涉及質檢、工商、公安、電信等多個部門，常常易陷入“九龍治水水不治”的治理困局。最重要的原因還在于法律的缺失。與迅猛發展的網絡消費相比，相關法制建設則明顯要滯后得多。這就導致一些網店肆意篡改差評、知假售假、虛假促銷等行為得不到應有的懲罰，甚至有愈演愈烈之勢。

網絡售假蔓延損害的不僅僅是消費者權益，其催生的假貨橫行、惡性低價競爭等扭曲生態，亦對快速發展的中國電商產生殺傷力。面對越來越猖獗的網店售假問題，此次有關部門欲打出刑事處罰、民事處罰、行政處罰等“組合拳”，不失為與時俱進的最優決策。從這個意義上講，我們不妨對“網店違反相關規定，情節嚴重者可追究刑事責任” 的規定，先點個贊。