小費合法化謹防強迫化

一直屬于灰色收入的導(dǎo)游小費將合法化。記者日前獲悉，國家旅游局等三部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步加強導(dǎo)游勞動權(quán)益保障的指導(dǎo)意見》，首次從國家層面肯定并支持推廣導(dǎo)游薪酬制，其中明確提出，“旅行社要探索建立基于游客自愿支付的對導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的獎勵機制”。（8月20日《新聞晨報》）

在超低價團引客、強制消費填坑、游覽改逛商場等旅游怪相頻現(xiàn)的背景下，國家發(fā)文鼓勵游客自愿支付獎勵，推動導(dǎo)游小費合法化，體現(xiàn)了通過規(guī)范激勵制度提高導(dǎo)游待遇、進而提高服務(wù)質(zhì)量的意圖。

當然，導(dǎo)游小費再好，只是一道“甜點”，不是正餐。國內(nèi)市場的小費文化遠未成型。大多數(shù)消費者認為，自己在向旅行社支付費用后，天經(jīng)地義應(yīng)該得到物有所值的服務(wù)，從而對額外支付小費具有抵觸情緒。不少網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，消費者并不希望在國內(nèi)實行小費制度。

隨著旅行社惡性競爭，低價團充斥市場，為保證自身利潤，旅行社把低價團的大量成本“甩”給了兼職導(dǎo)游，他們成了主要的“背鍋俠”。可以想見，由于些許小費根本填不飽肚子，一些“餓導(dǎo)游”很可能變成“惡導(dǎo)游”。一方面，原本基于自愿的小費支付，變成變相的強制性支付。不支付小費，導(dǎo)游就會給游客點兒顏色看看。同時，也不能排除一些導(dǎo)游收了小費，照樣安排強制購物，動輒因不滿游客消費低辱罵游客。

只有“無底薪、無保障、無尊嚴、無身份”的尷尬不復(fù)存在，廣大導(dǎo)游才可以輕松上陣，讓游客自覺自愿給小費。