虛擬運營商當在創新中突圍

為期兩年的虛擬運營商業務試點即將到期，現有42家虛擬運營商業績表現普遍不理想，未來發展前景尚存諸多變數。

事實上，虛擬運營商在誕生伊始就面臨較為嚴峻的生存環境。直白地講，虛擬運營商如同加盟店，從基礎運營商那里批發進貨后再貼上自己的標簽轉售給消費者。這一先天的弱勢地位直接導致虛擬運營商屢屢面臨批零倒掛、號卡資源不足等現實問題，由此束縛了互聯網創新思維的釋放。更為關鍵的是，目前國內的通訊市場需求基本處于飽和狀態，業內主要依靠2G、3G向4G技術升級來爭搶利潤蛋糕。顯然，在移動通訊市場的存量競爭中，虛擬運營商無論是硬件設備投入還是軟性專業技能均無法與盤踞已久的基礎運營商比肩，不得不另辟蹊徑，通過對短信、話音、流量等電信產品進行再加工與包裝吸引消費者的關注。此外，虛擬運營商170號卡還會因屏蔽防控技術滯后而遭受垃圾短信的頻繁騷擾，成為其業務發展中的又一大“硬傷”。

其實，虛擬運營商以業務分食搶奪者的身份踏入市場，必然要直面重重壓力與考驗。縱覽海外，歐美國家的虛擬運營商在業務啟動階段市場份額僅占0.5%左右，境遇似乎比如今的國內同行更為慘淡。其中，首嘗電信業租賃網絡運營的挪威Sense公司，在當時基礎運營商和管制政策的雙重擠壓下更是以破產收場。但無論如何，虛擬運營商的出現攪動了原本沉寂的移動通訊市場。就國內現狀而言，虛擬運營商無月租、流量不清零等優惠內容的接連推出，已然倒逼傳統三大運營商在資費與服務方面做出了相應的改進。以此而論，在電信市場引入競爭機制是大勢所趨，虛擬運營商的出現符合我國移動通訊市場健康發展的內在需要，理應得到合理的引導與扶持。

在此需要提及的是，囿于專業實力相對羸弱，虛擬運營商無法在與基礎運營商的同質化競爭中勝出，只有深耕小眾市場才可能在差異化競爭中成功突圍。其中，將電信虛擬業務與自身主業相融合、利用現代通信技術提高傳統行業的服務能力就成為虛擬運營商實現創新發展的重要路徑。例如，阿里巴巴將其170號段與淘寶和天貓捆綁，在讓客戶得享多樣化購物返利的同時，也拓展了通信業務市場；又如，蝸牛移動在手游平臺上推出游戲下載免4G流量費的活動，也讓消費者感到耳目一新，其運營思路與阿里巴巴如出一轍。這些新興業務生態極大地活躍了市場，讓互聯網思維在傳統領域獲得了生根的土壤，前景可期。

可見，我們不能因初創階段整體業績表現低迷就否認虛擬運營商存在的必要性與合理性。伴隨著我國移動通訊行業網運分離以及電信領域混合所有制等深層次改革的提速，虛擬運營商的發展空間必將得到擴容，而廣大消費者則會成為市場演繹的最大獲益方。