整治暴力分揀不能僅靠罰款

國務院法制辦公室15日起就《快遞條例(征求意見稿)》公開征求意見。征求意見稿規定，經營快遞業務的企業及其作業人員以拋扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法處理快件的，將被處最高5萬元的罰款。

長期以來，暴力分揀快遞始終被人詬病。“雙11”過后，這一問題進一步凸顯。公允地說，暴力分揀行為最高罰5萬元，對快遞公司而言，這一處罰手段足夠嚴厲，有利于促進快遞員強化服務理念，督促快遞業勿忘服務理念，正視行業發展中的亂象，重塑行業文明，真正把顧客擺在第一位。當然，根據快遞行業的特點，快遞員日常要接觸大量的快件，可能會出現一些無意損毀包裹的現象。因此，在落實處罰的具體過程中，也應區別對待。

野蠻處理快件最高罰5萬元，是一味苦口良藥，但期盼就此徹底消除暴力分揀亂象，也不大現實。快遞亂象頻發，說到底是快速擴張的結果。監管部門有必要給快遞企業設立一定的資質條件，健全從業企業的準入與退出機制。同時，賦予消費者足夠的權利，建立完善快速的快遞物品損毀認定與賠償機制，讓快遞企業不敢隨意損壞包裹。（福建日報）

——湖南·葉傾辰/文 美堂/圖