警惕紅包排名的誘導作用

【電子紅包無疑是今年春節的一道風景線，除夕剛過，BAT巨頭便紛紛曬出自己的成績單。成績單上的數字和排名，頗堪玩味。】

電子紅包能夠俘獲日益廣大的用戶，除了因為手機使用者和終端支付平臺的大量出現，與其巧妙借用“紅包”這一傳統形式也有很大關系。傳統紙質紅包是親友之間聯絡感情的有效形式，特別是春節的拜年紅包，除了饋贈意義外，還飽含著長輩對后輩的祝福。在網絡時代，即使相距甚遠，一份電子紅包也能將自己的思念和祝福帶給對方。其樂融融的搶紅包，更容易將節日氛圍帶到每個角落。電子紅包在春節大放異彩，是日新月異的生活方式特別是消費方式使然。

以電子紅包為代表的網絡支付方式將進一步影響我們的生活，已是不爭的事實。對互聯網公司而言，誰能更多、更好地吸引客戶，誰就能在新一輪角逐中勝出。BAT巨頭急不可耐地公布旗下紅包的排行榜和相關數據，正是因為這些數據有助于它們以更為隱蔽的方式繼續這場爭奪戰。

互聯網時代就是數據時代，統計和分析數據已成為一門新型產業。已然可見的各種紅包數據，對于企業同樣具有豐富的分析和使用價值。如阿里巴巴公布的2016年除夕支付寶紅包統計數據顯示，春節期間，75%的紅包由90后發出，與過往略有不同的是，60后發出紅包的比率有所上升。那么，在此后的營銷活動中，著力發掘60后人群的使用潛力就極具可行性，這就是數據在制定企業發展路徑中被大加利用的一個例子。除去可茲利用的數據，還有相當一部分數據對于企業本身意義并不太大，它們專門為用戶設計，以引導和增加用戶對產品的依賴性。諸如此類的排名，今年亦不乏見。微信紅包統計數據顯示，今年共有204個國家參與紅包游戲，“西撒哈拉也有用戶在搖”。這些數據并不是在計算華人的全球分布情況，只是向閱讀者暗示，他們的產品正在走向世界，如果你不參與這個全球化過程，就意味著自己未能跟上時代潮流。統計數據中還根據個人收發紅包數量羅列了“人氣哥”“慷慨哥”等排名。所謂禮尚往來，紅包既具有溝通情義功能，自然免不了“往來”。如果單方面公布發或收的數量，并不能客觀反映一個人真實的紅包使用情況，但統計數據就是如此偏執，而最終呈現在讀者面前的，則是這樣的暗示：看看，有人大方地發出那么多紅包，您還在吝嗇和猶豫嗎？在情緒容易被挑動的新春佳節，絕大多數人都不愿意表現得吝嗇和猶豫吧？

數據看似客觀，但如果數據被選擇性地編輯，就將具有誘導的可能。在電子紅包大戰的狂歡過后，我們需要學會冷靜。不論未來我們的消費習慣將發生何等翻天覆地的變化，消費過程中保持獨立和審慎的判斷力都十分必要。