常外怎樣度過“毒地”危機

【理性的回應，應該是一五一十陳述事實，通過有效措施贏得受害者原諒，并確保不再重蹈覆轍。就此而言，常外度過“毒地”危機，還需要時間。】

常州“毒地”事件仍在發酵。18日，常州外國語學校國際部向家長和師生發出公開信，稱充分理解家長及師生的關切，同時質疑央視報道有“硬傷”，包括引用的數據、觀點，甚至鏡頭語言，都帶有強烈的導向性。

面對媒體報道、公眾質疑，處于“毒地”事件漩渦中央的常外，有權利回應。“我們堅信常外能夠度過這一危機”——回應中的這句話耐人尋味。隨著時間流逝，輿論淡化，“毒地”事件終會被時光之塵淹沒。但在這個特殊關口，常外自負地宣稱“堅信”，讓人看不太懂。在事實未明的情況下，常外的自信從何而來？

常外要想順利度過危機，光靠說不行，還要靠做。怎么做呢？

首先，要完整公布目前掌握的事實，用事實說話，而不是扣帽子。比如，常外一邊承認央視報道的基本事實總體無誤，一邊又指責報道存在“硬傷”。硬傷是什么，不妨一一指出來，不說硬傷何來，卻給報道扣上一頂“帶有強烈導向性”的帽子，顯然無法服眾。

再如，回應中只籠統地稱“全校應到校的2451名學生中，除1人事假、3人病假、4人正在辦理轉學手續外，其余學生全部到校”，卻不直接回應“數百名學生身體出現異常”是否屬實，學校未評先建又是怎么回事，這種避實就虛、偷換概念的回應只能讓公眾疑慮更甚。

其次，應先自檢，而不是質疑媒體動機。常外回應稱不解央視為何此時報道，“眼下，學生們正在緊張準備各種重要考試，九年級即將面臨中考，國際部學生即將參加劍橋全球考試”。一個常識是，媒體監督越及時，“毒地”事件對孩子的傷害越小；媒體監督越到位，事件越容易水落石出。不刻意選擇報道時機，恰是媒體負責任的體現。而說到省視自身，常外不妨先來回應新華網此前的一個疑問：“學校為何死扛？”常外的學生出現身體異常，不是一天兩天，學校也并非不知情，面對學生家長的訴求，學校方面一味否認、推諉，令人費解。時至今日，舉國關注，常外仍顧左右而言他，讓人失望。

最后，應防微杜漸，傾力避免“毒地”污染再傷害孩子。常外在回應中很自信地說：無論最終公布的結果如何，我們都堅持“讓每一個生命盡情綻放。信或者不信，選或者不選，我們就在這里——等你”。沒錯，常外是當地名校，不愁生源，但若忽視學生健康，不采取措施查明真相，打消家長疑慮，拿什么“等”呢？

不難發現，每起公共事件發生，都有置身其中的責任方回應公眾疑問，這是好事。但很多時候，回應變成了辯解，甚至是狡辯。回應不是化妝，不是為了掩蓋事實、遮蔽丑聞。理性的回應，應該是一五一十陳述事實，通過有效措施贏得受害者原諒，并確保不再重蹈覆轍。就此而言，常外度過“毒地”危機，還需要時間。