學會通過網絡走群眾路線

習近平同志強調：“各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，潛潛水、聊聊天、發發聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑。”這一重要論述是對黨的群眾路線的豐富和發展，也是對領導干部提出的明確要求。

通過網絡走群眾路線是干好工作的必然要求。網民來自群眾，網絡反映民意，這要求領導干部要善用網絡“到群眾中去”。一是群眾在哪里就要深入到哪里。當前，全國網民已達7億多，互聯網作為思想文化集散地和社會輿論放大器的作用日益顯著，很多民意是通過網絡集中反映出來的。現在做群眾工作，必須把“上網看看”“在線聊聊”當作必修課。只有學會通過網絡走群眾路線，才能架好網上連心橋、匯聚網上正能量。這是時代要求，也是群眾愿望。二是陣地在哪里就要跟進到哪里。當前，網絡已經成為輿論斗爭主戰場。爭奪網絡輿論傳播主動權，就是搶占意識形態工作制高點，就是爭取人心。網絡陣地守不好，“兩個鞏固”根本任務就難以完成。領導干部必須把握和順應大勢，通過網絡走好群眾路線，守好網絡陣地。三是需求在哪里就要服務到哪里。網絡是反映社情民意的“晴雨表”。通過開設政務微博、網上留言板、黨政領導干部信箱等，領導干部能及時了解群眾的意見建議和各種需求，及時解決各種問題。在網絡日益成為聯系群眾、服務群眾重要載體的新形勢下，領導干部只有將黨的群眾路線與現代網絡技術有機融合，才能發揮“傳統科技”的最大優勢，打造群眾真正用得上的“網上政府”。

通過網絡走群眾路線要用心用情用力。領導干部要破解“困在網中”，善于“穩坐網中”，必須用心用情用力。一要用心做到“把準脈”。領導干部應以積極的心態擁抱網絡信息新時代，主動吸納來自網絡的真知灼見，熱情歡迎群眾上網參政議政和開展民主監督，善于借助互聯網不斷拓展工作領域、提高服務質量。不管網上民意是和風細雨還是暴風驟雨，是表揚鼓勵還是情緒宣泄，是客觀深刻還是偏頗膚淺，領導干部首先都要用心、耐心去了解和甄別，不能視而不見、閉目塞聽。二要用情做大“朋友圈”。這要求領導干部改進工作方法，善于借助新媒體建立經常性的聯系渠道，加強線上互動、線下溝通。領導干部通過網絡走群眾路線、做大“朋友圈”，必須用情，帶著感情上網，同各方面在網上網下都建立良好關系，讓具有思想共識的網上“朋友圈”越來越大，讓越來越多的人在網絡上與黨的聲音同頻、與社會主義核心價值觀共振，不斷拓展主流思想輿論影響的廣度和深度。三要用力做好“輿論場”。走群眾路線的一個重要目的是為了凝聚群眾，這就需要用力做好網上“輿論場”。對涉及民生熱點的問題，應主動設置和引導議題，帶動大家一起參與討論，在互動中統一思想、形成共識，在協商中化解矛盾、解決問題，實現正確輿論導向與通達社情民意的統一。新聞輿論工作要做到量身定做、精準傳播，既提供共性新聞產品，又加強個性化新聞生產，在提高用戶關注度和參與度中提升傳播力、加強輿論引導。

通過網絡走群眾路線要營造清朗網絡空間。通過網絡走群眾路線，營造清朗網絡空間至關重要。網絡空間天朗氣清、生態良好，既符合人民利益，也有利于領導干部走好群眾路線。為此，一要主動唱響好聲音。要提升網上正面宣傳水平，強化議題設置和有效發聲能力，加強網絡內容策劃和渠道推廣，唱響網上好聲音。當前，要緊緊圍繞以習近平同志為總書記的黨中央治國理政新理念新思想新戰略做好網上宣傳報道，在網上講好中國故事。二要積極擴大正能量。網絡空間生態建設人人有責。如果領導干部對網絡輿情不想管、不敢管、不會管，對社會關切不管不問或者遲語失語，網上負能量就會大行其道。因此，領導干部要把通過網絡走群眾路線作為日常工作的一部分，密切關注、妥善應對網上輿情。三要堅決去雜降噪。要從占領文化傳播制高點和掌握信息化條件下宣傳思想工作主動權的高度，切實加強網絡文化建設，進一步強化網上陣地管理。緊緊依靠法律、制度、機制、平臺和社會組織實現“五招治網”，實施網站分類管理，強化網站責任，出了問題就要嚴肅問責。對于重大輿情，涉事地方黨政主要領導和宣傳部長要靠前指揮、科學處置，強化對相關領導干部在重大輿情面前失職、失態的問責追責力度。切實加強對領導干部科學處置突發事件和穩妥應對網絡輿情能力的培訓，使各級領導干部特別是分管領導成為能成事的實干家、會說話的發言人和廣大網友的貼心人。

（作者為中共貴州省委常委、宣傳部部長）