自封的“金牌月嫂”莫僅靠市場檢驗

伴隨著“二孩政策”全面放開，加之猴寶寶扎堆出生，各地普遍迎來生育高峰，母嬰類家政服務需求隨之日益旺盛，尤其是家政公司標榜的“金牌”月嫂，很多都需要提前至少半年預訂。不過北京青年報記者調查發現，市場上月嫂的各種頭銜名目繁多，管理也無統一標準。（10月24日《北京青年報》）

“金牌月嫂”“首席月嫂”“皇冠級月嫂”，月嫂市場月嫂稱謂級別五花八門，令人眼花繚亂。到底哪些稱謂的月嫂才能給雇主帶來實實在在的服務，而哪些又是徒有其表，在月嫂市場稱謂亂象之中，月嫂如何規范管理，雇主權益如何維護，確實需要從月嫂稱謂入手開始解決。

月嫂的薪水，與其服務水平有著非常大的關系。而作為雇主一方，多數只能從月嫂的稱謂上進行簡單的了解。在月嫂供給市場方面，一些服務中介，出于簽訂更多的月嫂合同考慮，將月嫂進行簡單的“包裝”，有的甚至只是從名稱上做做手腳，一名普通的月嫂，可能名字高大上一點兒，“金牌月嫂”“皇冠級月嫂”就可能搖身一變，成為市場的搶手貨。倘若名不符實，除了讓這名假金牌月嫂被投訴，雇主的權益，將不可避免的受到影響。而月嫂市場也可能陶醉于自封標牌中迷失自我。

受行業自律性規范不足，二胎市場需求較大等方面因素影響，月嫂市場將會呈現出供不應求的局面，這無疑也加重了治理自封“金牌月嫂”問題的難度。

在治理月嫂稱謂和服務規范方面，北京家政行業也只規定了五星級評定，但家政行業的評定，被眾多自封的級別月嫂中所淹沒。消費者有的只能靠運氣，靠企業的自我約束來保障自己的權益。當月嫂薪資動輒數千到上萬元價格，月嫂市場，已然成為不少雇主必須要弄清楚的“特殊消費服務”。倘若只靠家政企業的自我約束，很難杜絕“自封招牌”的虛假。

一般來說，對商品或服務而言，檢測的方法是靠市場的調解來實現。但月嫂服務較為特殊，直接涉及母嬰健康問題，也涉及一個行業的健康發展，這就必須要加強對月嫂市場的規范和管理。那種靠積累時間即可獲得“金牌月嫂”稱號的亂象，著實不能再任其存在和發展。這些都是月嫂市場規范服務繞不過去的坎。沒有規范，任由家政公司貼標簽，自封稱號，賺大錢，而雇主卻“買”不到應有的服務，對于雙方都將非常不利。

只有規范月嫂服務，明確月嫂的級別評定標準，稱謂稱號及對應的薪資，月嫂應有的權益和雇主享有的權益，才能在知己知彼的情況下，進行平等交易，保障服務達到應有的標準。規范月嫂市場，首先需要主管部門及行業協會，制定出相應的規程規范，擠掉月嫂自封稱謂的水分，強化月嫂入門管理，杜絕王婆賣瓜自賣自夸的虛假，讓月嫂服務更“名正言順”。

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