景區(qū)被摘帽，被黑總是從自黑開始

景區(qū)因管理不善被摘帽，已經(jīng)是常態(tài)，被摘帽的景區(qū)正常反應都是認真整改。被取消4A級景區(qū)稱號的北京“中華民族園”卻反戈一擊，要求北京市旅游委“認真反思”，指責對方“給民族基地抹黑”，這種反應堪稱奇葩。

不知民族園的領導在痛心疾首的同時，有沒有反問一下自己：為什么旅游委摘民族園的帽，而不摘其他的景點呢？旅游委整頓旅游市場是職責所系，是按照國家規(guī)定的標準來執(zhí)行的。他們面對民族園在管理工作中所出現(xiàn)的問題，都是實地走訪，按規(guī)定一個一個對號入座進行考核打分的。北京旅游委提到的違規(guī)功德箱，民族園辯解沒有違規(guī)，是按藏、羌民族特定的節(jié)目和風俗文化而設定的文化展示，但是當初公布出的那些違規(guī)功德箱，都是有圖有真相。連電線裸露、短路失火這樣的最基本的公共安全都不能保證，旅游委沒把你所有的帽子一擼到底徹底停業(yè)，都已經(jīng)算是客氣的了。

退一步說，即便旅游委的標準可能是和實際情況脫鉤，民族園也應依照法定途徑來反映情況和申訴，怎么可以公然在自己的官網(wǎng)上懸掛抗議信對抗行政執(zhí)法部門？如果北京市旅游委不受理，而且不給出具體原因，民族園還可以繼續(xù)向上反映或打行政訴訟，要求撤銷相關行政行為。但在門口掛公開信，這并不是理性的做法，也很難被人理解和支持。

中華民族園的確有過驕傲的資本，作為被列入北京市“八五”建設和新中國成立50周年大慶的重點工程，中華民族園先后舉辦過北京市政府外國使節(jié)招待會、國家旅游局“中國民俗旅游年”開幕式，但成績是成績，和管理不到位是兩碼事，不能混為一談。類似問題也存在于很多4A、5A景區(qū)旅游景點，甚至是一些世界文化遺產(chǎn)單位。一旦被評上了一頂帽子，就放松了對自己的要求，松懈了管理。比如幾年前的少林寺景區(qū)，就是出現(xiàn)了這種情況，結(jié)果游客銳減，導致被國家勒令限期整改。

中華民族園4A景區(qū)的牌子被摘除了，無論景區(qū)的管理者是否真覺得有多大的委屈，還是多自己照照鏡子好，無則加勉有則改之，多找找自己的不足，對旅游服務機構總有好處。只要面對問題，努力而為之，真心服務游客，做好每一個細節(jié)，這牌子早晚會重新掛上的。