推行“公廁長(zhǎng)”制，支點(diǎn)在于長(zhǎng)效管理

昨天開始，鼓樓區(qū)的不少領(lǐng)導(dǎo)干部又多了一個(gè)職務(wù)，就是“公廁長(zhǎng)”，而擔(dān)任“總公廁長(zhǎng)”的是市委常委、鼓樓區(qū)委書記薛侃和鼓樓區(qū)區(qū)長(zhǎng)朱訓(xùn)志。他們負(fù)責(zé)檢查督促全區(qū)所有公廁的日常保潔、建設(shè)提升、管理養(yǎng)護(hù)等工作。（4月12日《福州日?qǐng)?bào)》）

由區(qū)委書記和區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任“總公廁長(zhǎng)”，其他領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任“公廁長(zhǎng)”，福州市鼓樓區(qū)推行“公廁革命”的迫切心情可見一斑。推行“公廁長(zhǎng)”制的重要指向是快速補(bǔ)齊民生欠賬短板，提升群眾的獲得感、滿意度。

然而，依筆者看來(lái)，推行“公廁長(zhǎng)”制固然能夠快速解決問(wèn)題，但其制度的支點(diǎn)更應(yīng)放在建立一種長(zhǎng)期有效的管理機(jī)制，從而把廁所管理推向新高度。其實(shí)，鼓樓區(qū)推行“公廁長(zhǎng)”制并不是孤例。此前，巢湖市市委書記任“總廁所長(zhǎng)”，建立起了“一廁一長(zhǎng)”制，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)包干聯(lián)系一個(gè)廁所，從而建立起了一套長(zhǎng)效機(jī)制。這一點(diǎn)值得借鑒，只有力求避免運(yùn)動(dòng)式治理，制訂相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行責(zé)任制，努力實(shí)現(xiàn)治理的常態(tài)化。

推行“公廁長(zhǎng)”制，建立長(zhǎng)效管理的要義在于細(xì)節(jié)。眾所周知，人有三急，在急匆匆之時(shí)，人最容易犯錯(cuò)誤，比如急著上廁所的時(shí)，卻忘記帶手紙，那么作為公廁，能不能提供應(yīng)急手紙？既然有了手紙，那么就牽涉到手紙的管理問(wèn)題，因?yàn)槿说乃刭|(zhì)有高有低，不能總把問(wèn)題推給如廁者，此前北京天壇公園部分公廁推出“人臉識(shí)別廁紙機(jī)”，或許可以借鑒。凡此種種，都要認(rèn)真考慮。

推行“公廁長(zhǎng)”制還在于建立起富有成效的激勵(lì)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任“公廁長(zhǎng)”，負(fù)有檢查督促的作用，可領(lǐng)導(dǎo)的事很多，不可能事事都找領(lǐng)導(dǎo)解決。因此，推行“公廁長(zhǎng)”制的同時(shí)，也該建立起保潔員的激勵(lì)機(jī)制，讓其有的足夠動(dòng)力去處理問(wèn)題、解決問(wèn)題，發(fā)揮他們的積極性，否則事事靠領(lǐng)導(dǎo)，難免誤事。

由此看來(lái)，推行“公廁長(zhǎng)”制，關(guān)鍵在于選好支點(diǎn)，只有把支點(diǎn)放在建立起長(zhǎng)效管理機(jī)制上，避免運(yùn)動(dòng)式治理，廁所才能成為城市精美的“家具”，民生問(wèn)題才能落到實(shí)處。