推廣微信繳罰款措施需借助過渡平臺

25日，惠州市公安局交警支隊對外發(fā)布消息，惠州市現(xiàn)在已經(jīng)正式啟用微信及支付寶繳納罰款，車主在取得交通違法處罰決定書編號，并使用微信或支付寶掃描專門的二維碼后按照系統(tǒng)提示即可完成相關業(yè)務的辦理。（5月25日《南方日報》）

在微信支付普及率極具攀升的今天，各行各業(yè)似乎都認同了這種新渠道，不約而同紛紛上線采用。短短一年時間就已深入衣、食、住、行等生活的方方面面。如今惠州市公安局交警支隊也緊隨其后，其目的是方便車主繳費，節(jié)省不必要的時間。

可事與愿違，據(jù)市民反應微信支付并不能實現(xiàn)交通違章處理這一功能，因為支付時不能獲取交通違法處罰決定書編號，致使很多車主還是選擇老辦法去窗口辦理，排隊等候的場面依舊沒能很好解決。

既然微信支付已經(jīng)在百姓中暢銷起來，我們何不將計就計把措施完善一下，來個“百事通服務”。據(jù)交警支隊工作人員介紹，如果車主此前實名注冊了網(wǎng)上車管服務，同時下載有“交管12123”APP，也可以先通過APP處理交通違章，獲得編號，即所有步驟均可通過手機進行操作，做到足不出戶繳納罰款。

可能很多老百姓玩微信也只是處于起步階段，對于“交管12123”APP所知甚少，因此就甘愿放棄這一便利措施，改用傳統(tǒng)方法。作為交警大隊就應該想方設法讓這一措施順利被百姓采用，這樣既減輕交警支隊的工作壓力，又使百姓真正得到了實惠。比如在窗口設立專門下載“交管12123”APP服務，對不太懂或是初次使用者采用手把手教授的方法，讓車主親自體驗操作流程，并留下客戶服務熱線，隨時解答他們的操作問題，制作“操作流程微信”并發(fā)布在公眾號里供車主參考等。

便民措施能不能落實，關鍵看有沒有優(yōu)化到位，微信支付繳罰款是個不錯的辦法，但需進一步優(yōu)化，讓車主主動接受才行。