“醫(yī)保服務(wù)人員黑名單”值得借鑒

一個(gè)記分周期內(nèi)，被扣滿12分，駕駛?cè)司鸵盎貭t”學(xué)習(xí)，重新培訓(xùn)考試，這是駕照的規(guī)定，市民都已十分熟悉。從現(xiàn)在起，廈門的醫(yī)保服務(wù)人員也將采取這樣的信用記分，并且規(guī)定更為嚴(yán)格，累計(jì)兩個(gè)周期被扣滿12分，將被納入“黑名單”，不得再成為廈門的醫(yī)保服務(wù)人員。所謂醫(yī)保服務(wù)人員，是指定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)中為參保人提供醫(yī)保服務(wù)的從業(yè)人員，包括衛(wèi)生技術(shù)人員、醫(yī)保管理人員、收費(fèi)人員等。（海峽導(dǎo)報(bào) 8月3日）

廈門此次實(shí)施的“醫(yī)保服務(wù)人員黑名單”，不但是對(duì)醫(yī)保服務(wù)人員日常服務(wù)合規(guī)行為的直接規(guī)范，其實(shí)也是對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為的再規(guī)范和進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范。因?yàn)椴还苁沁@些機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生技術(shù)人員、醫(yī)保管理人員，還是收費(fèi)人員等，其日常服務(wù)行為的好與壞、優(yōu)與劣、合規(guī)與否，也是相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平和管理好壞的側(cè)面反映。一旦有醫(yī)保服務(wù)人員因一些違規(guī)行為被納入“黑名單”，不但是對(duì)當(dāng)事者的警告與懲處，更是對(duì)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的曝光與警示。

也就是說(shuō)，“醫(yī)保服務(wù)人員黑名單”制度，不但能促進(jìn)具體醫(yī)保服務(wù)工作人服務(wù)態(tài)度和水平的改進(jìn)，也能促進(jìn)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體服務(wù)水平的提升，最終得利的是消費(fèi)者；是一個(gè)一策多利、一舉多得的舉動(dòng)，值得關(guān)注與期待。

長(zhǎng)期以來(lái)，在規(guī)范醫(yī)保服務(wù)水平的問(wèn)題上，很多地方在實(shí)踐中注重的是對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體管理，至于這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的服務(wù)人員，如衛(wèi)生技術(shù)人員、醫(yī)保管理人員、收費(fèi)人員等日常行為是否合規(guī)、服務(wù)水平與態(tài)度是否優(yōu)質(zhì)等，都是服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的事情，缺乏足夠和有效的約束機(jī)制，基本處于監(jiān)管空白。

此次，廈門實(shí)施的“醫(yī)保服務(wù)人員黑名單”，很好地補(bǔ)上了以往醫(yī)保服務(wù)管理中的這些空白，增添了監(jiān)督和制約醫(yī)保服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量的手段。

嚴(yán)管才能厚愛(ài)。從根本上說(shuō)，“醫(yī)保服務(wù)人員黑名單”表面看是對(duì)醫(yī)保服務(wù)人員管理的加碼，實(shí)際上是對(duì)地方千千萬(wàn)萬(wàn)醫(yī)保參保者便利享受醫(yī)保服務(wù)的厚愛(ài)。“醫(yī)保服務(wù)人員黑名單”是一個(gè)值得借鑒學(xué)習(xí)的好舉措。