延遲到賬并非防詐騙萬能藥

【站在移動支付平臺的角度看,它們既要保障轉款方的利益,又要保障收款方的利益,對于涉嫌詐騙的轉賬自會慎重。所以,交給處理詐騙的專線或公安部門是一種負責任的說法。】

近年來,電信詐騙案件一直層出不窮。去年年底,各大移動支付平臺相繼推出延遲到賬服務,似乎為避免民眾遭遇電信詐騙提供了一份“后悔藥”。近日,有讀者反映稱,自己雖然已經選擇了延遲到賬,但依然未能避免被騙。記者體驗發現,在一些支付平臺,所謂延遲到賬功能,并不能實現撤銷交易,一旦被騙選擇轉賬,錢款依然會進入對方賬戶,只是延遲一段時間而已(9月13日《北京青年報》)。

去年12月1日起,六部委發布的“個人通過銀行自助柜員機向非同名賬戶轉賬的,資金24小時后到賬”新規開始實施。雖然該新規沒有對各大移動支付平臺提出要求,但各大移動支付平臺也相繼推出延遲到賬服務供用戶選擇,應該是想為避免“徐玉玉事件”再次發生盡一份力,值得點贊。但其推出的延遲到賬服務只能延時,卻不能撤銷交易,讓人覺得如同“雞肋”。

對此,支付寶客服人員與騰訊相關工作人員也承認,延遲到賬功能僅能延長到賬時間,客服無法對轉賬進行取消撤回,延遲到賬并不能起到防騙作用。如果懷疑被騙,他們可以幫用戶轉接到處理詐騙的專線,看有什么辦法解決問題。他們還建議用戶走司法途徑,報案尋求公安部門介入。這確實是說出了大實話。銀行都不能輕易撤銷用戶的轉賬,也不能隨意凍結用戶的賬戶,更何況移動支付平臺?

反過來也可想象一下:在延遲到賬的情況下,如果用戶在移動支付平臺轉賬后,動輒要求客服撤銷交易,很可能為另一種詐騙提供條件,比如我們去飯店吃飯后結賬,采用微信支付并選擇延遲到賬,出門后就撤銷或申請客服撤銷,飯店老板豈不是要虧死?假如我是賣貨的,若對方延遲轉賬且可以撤回,那我到底發不發貨,萬一對方收貨之后錢款被撤回怎么辦?站在移動支付平臺的角度看,它們既要保障轉款方的利益,又要保障收款方的利益,對于涉嫌詐騙的轉賬自會慎重。所以,交給處理詐騙的專線或公安部門是一種負責任的說法。它們的延遲到賬服務成為擺設也就不足為奇了。

無論是移動支付平臺的用戶,還是銀行用戶,對延遲到賬不能防騙都要有清醒認識。即便是在ATM機上轉賬,資金24小時后到賬,也只是給受害人預留醒悟時間,同時阻止詐騙者迅速將資金分轉到多個賬戶,以便于警方追查資金流向。有消息稱,目前在所有銀行的ATM機上無卡存款,都是實時到賬,這就規避了延遲到賬的規定。另需說明的是,延遲到賬的規定并不包括銀行柜臺、網銀、手機銀行。隨著監管越來越嚴密,騙子也在“另辟蹊徑”,使出越來越多的花樣和手段。所以,無論通過什么渠道轉賬,只要涉及錢,我們務必提高警惕。

延遲到賬并非防詐騙萬能藥。當然,這樣說并不代表移動支付平臺在運用延遲到賬措施防詐騙上,就無所作為。真正落實移動支付賬戶實名制,提升注冊身份驗證的安全等級；加強交易監管；和公安機關建立密切協作機制,與公安機關的電信網絡詐騙案件偵辦平臺或反詐騙中心聯動以實現快速查詢、凍結涉案資金——這些都是支付平臺努力的方向。