公共服務APP就應該“九九歸一”

打開“門城通”APP，在兩米左右距離內(nèi)啟動藍牙，幾秒鐘后單元樓門禁自動打開。安裝“門城通”沒幾天，家住北京市門頭溝區(qū)的劉女士就對這款手機應用愛不釋手?！耙郧靶枰ㄟ^各種APP、卡片實現(xiàn)的功能，很多都能在‘門城通’上實現(xiàn)了?！保?月28日 新華網(wǎng)）

手機APP過多，一方面影響手機的運行效率；另一方面也容易造成手機用戶信息的不安全；再者一些公共服務類APP過多，也容易給人造成使用上的混亂。尤其是，對于老年人或者使用智能手機不精通的人而言，種類繁多的APP更會成為一種“智能障礙”。因此，為手機APP減數(shù)增質(zhì)至關重要。

“門城通”值得借鑒之處正在于其“九九歸一”功效。據(jù)悉，作為門頭溝區(qū)統(tǒng)一對外的移動公共服務平臺，“門城通”已接入全區(qū)54項審批事項、58家醫(yī)院、15家星級景區(qū)，其他功能正在陸續(xù)接入中。這樣一來，對市民和企業(yè)而言，這款APP成了“掌中寶”，是身邊的“好幫手”；對提升城市治理水平來說，也是一款“智慧”利器。

然而，“門城通”最令人稱道的是，它并非另起爐灶，而是對政府部門、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已有的APP開放接入，并提供技術(shù)支持，這就實現(xiàn)了節(jié)約成本與資源整合的有機統(tǒng)一。事實上，部門之間的信息壁壘是導致群眾辦事難的一大障礙，借助現(xiàn)有科技手段對資源進行整合，讓數(shù)據(jù)和信息實現(xiàn)共享，老百姓少跑腿兒多辦事兒的愿望就能達成。

不過，有了“九九歸一”式的公共服務APP，更需要相關部門服務提質(zhì)。比如，市民通過手機可辦理網(wǎng)上申報、進度查詢、在線求助、在線預訂等業(yè)務，這些業(yè)務也需要相關部門“線下”效能給力。如果線上審批申請方便快捷，線下審批慢慢吞吞，審批結(jié)果勢必讓人不滿意。歸根到底，APP的辦事功效要靠線下人的工作效率提升。

因此，公共服務APP“九九歸一”應推廣，尤其是互聯(lián)網(wǎng)時代，政府部門理應借助互聯(lián)網(wǎng)助推政務服務的提升。并且，隨著個人、企業(yè)、社會組織、政府部門的相繼進入，有助于形成覆蓋諸多領域的龐大數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，而這也能夠為政府部門更全面了解城市運行、進行科學決策提供參考。可見，這是一個多贏的局面，理應好好利用并推而廣之。