刷單客棧被罰 規(guī)范景區(qū)是旅游業(yè)的“剛需”

11月15日上午，云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室就近期的涉旅案件向公眾作通報(bào)。雖然，旅游市場(chǎng)上“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫消費(fèi)、欺詐銷售、辱罵游客等違法違規(guī)行為得到了有效遏制，但近2個(gè)月以來(lái)，全省仍發(fā)現(xiàn)查處了涉旅案件185起，行政處罰罰款267.3萬(wàn)元。（11月15日 央廣網(wǎng)）

最近，麗江客?！拔米邮菍櫸?，熏死一只蚊子100塊”及刷單的新聞引起網(wǎng)友廣泛關(guān)注，也讓去麗江旅游這一話題重新成為了人們爭(zhēng)論的熱點(diǎn)。雖然有數(shù)據(jù)顯示，今年國(guó)慶中秋長(zhǎng)假期間，云南旅游投訴已經(jīng)大幅下降，但俗話說(shuō)得好“好事不出門，壞事傳千里”，麗江在民眾心目中的形象依舊“蒙了塵”，部分向往此處的游客在心里“敲起了退堂鼓”。為何昔日人們心中“纖塵不染”的麗江，落得這樣的名聲？這與景區(qū)變相安排游客購(gòu)物、欺詐銷售、虛假宣傳等違法行為脫不了干系。

縱觀全國(guó)小假期、長(zhǎng)假的出行數(shù)據(jù)可以看出，我國(guó)的旅游業(yè)正呈蓬勃發(fā)展之勢(shì)。每逢假期，各大景區(qū)都不用擔(dān)憂自己的票賣得不好。人們生活條件好了，出行的意愿越來(lái)越強(qiáng)，總有地方是他們沒(méi)去過(guò)的。龐大的客流量，讓各大景區(qū)賺得盆滿缽滿，他們的服務(wù)意識(shí)卻在倒退，此舉無(wú)異于守著寶地、坐吃山空。人們得不到好的出行體驗(yàn)，自然再也不會(huì)來(lái)此地游覽了。

所以，整治國(guó)內(nèi)旅游業(yè)亂象迫在眉睫。除了國(guó)家層面要加大整改力度外，各景區(qū)更要把服務(wù)意識(shí)放到首位，細(xì)致的服務(wù)是做好“美景佳肴”必不可缺的“調(diào)料”。畢竟，現(xiàn)在游客選擇的“菜單”中，除了各地“中國(guó)菜”外，“西餐”、“料理”早已入駐，再不改進(jìn)，多半會(huì)被淘汰。