讀懂公眾對“家庭醫生”的距離感

近日，“我國超過5億人有家庭醫生”的報道遭到網民吐槽，稱和自身感觸相去甚遠。12月19日，記者從衛計委相關部門獲得三點回應：一是家庭醫生簽約數字沒有問題，是統計上來的；二是服務還要陸續跟上，請給時間；三是衛計委的相關司局近期將對這一新聞熱點進行回應。（12月20日《科技日報》）

“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”。由于站位不同，有時所見所聞所感亦大有差異。最典型的莫過于有關家庭醫生的新聞，官方數據與公眾感受大相徑庭，與其說是對“家庭醫生”概念的理解不一樣，倒不如說是醫療惠民政策落地過程中，落點和效果與民生需求和公眾預期尚有不小距離。

按照衛計委的解釋，家庭醫生并不是私人醫生，目前還不可能為所有家庭提供一對一、點對點的“私人訂制”服務，其簽約數和覆蓋率統計依賴于層層上報匯總，其簽約服務也只能做到優先覆蓋重點人群，包括老年人、孕產婦、兒童、殘疾人等人群，以及高血壓、糖尿病、結核病等慢性疾病患者、嚴重精神障礙患者、農村貧困人口、計劃生育特殊家庭等。在此基礎上，力爭擴大到全部家庭所有人群。

筆者不懷疑“超過5億人有家庭醫生”來自于權威的數據統計，但有多少“簽約”眼下僅滿足于“紙上”而沒有真正落地？有多少“服務”目前只是“承諾”還沒有兌現？有多少工作“形式”剛剛構架而“內容”依然沒有及時填充？別埋怨群眾誤解誤讀家庭醫生這一新生事物，不少人之所以有“被覆蓋”之感，恰恰說明了相關工作還沒有做到位。

期待各級衛計委都能正視“我國超過5億人有家庭醫生”的報道遭網民吐槽的問題，認真反思對照，打撈底層聲音，精準破譯民意，把推進家庭醫生改革的各項工作落細落小落實，讓每一個家庭、每一個民眾都能真正感受到家庭醫生服務的溫暖和力量，不斷提升他們的獲得感和幸福感。