優化供給釋放旅游消費潛力

今年的《政府工作報告》提出，釋放文化、旅游、體育等消費潛力。加快釋放旅游消費潛力，能夠在提振服務消費、帶動旅游上下游產業發展、增進就業崗位和促進經濟增長等方面發揮重要作用。

近年來，我國旅游消費發展態勢良好，增長速度較快，新業態新亮點不斷涌現。受熱門影視作品、游戲等影響，新疆阿勒泰、山西大同等地成為旅游熱門目的地。隨著虛擬現實、人工智能等新技術的推廣應用，智慧旅游成為旅游消費新潮流。另外，受益于免簽政策的持續優化，外國人入境旅游成為新亮點。

同時也要注意到，我國旅游消費仍然存在一些堵點和問題，制約了消費潛力釋放。例如，旅游產品同質化嚴重，沒有充分滿足消費者的多樣化、個性化需求；旅游景點的交通基礎設施、信息化設施等存在短板；旅游消費環境有待優化，個別景區存在虛假宣傳、隱形消費較多等現象。未來，要優化旅游產品供給，提升旅游基礎設施，完善旅游消費環境，加快釋放旅游消費潛力。

優化旅游產品供給。鼓勵企業打造特色化、差異化旅游線路，開發溫泉度假、房車旅行、特色旅拍、郵輪游艇、鄉村民宿、冰雪旅游、戶外研學游等新型旅游產品。鼓勵企業結合免簽入境政策，積極開發國際精品旅游產品。支持有條件的城市打造旅游產業園、旅游休閑街區，重點發展環城市旅游休憩帶，鼓勵居民微度假、周邊游。加強虛擬現實、人工智能等技術在旅游業中的應用，鼓勵發展智慧旅游。鼓勵企業打造旅游消費領域的國貨潮牌，支持發展首店、首秀、首演、首展等。

提升旅游基礎設施。完善城鄉景區與主要交通樞紐之間的交通連接，增設旅游專線。加強旅游配套設施建設，推動景區設備設施進行適老化、綠色化、舒適化改造，推動無障礙設施建設。合理增加停車場等公共服務設施的數量，加快智能停車系統建設。健全游客服務中心功能，完善旅游標識系統。積極開發智慧旅游平臺，完善信息查詢、在線預訂、電子支付等功能。

完善旅游消費環境。健全跨部門、跨地區的旅游市場監管機制，探索利用數字技術加強智慧監管，嚴厲打擊無證經營、虛假營銷、設置消費陷阱等違法違規行為。鼓勵旅游行業協會制定行業規范，加強行業自律，引導旅游企業誠信經營。宣傳文明旅游知識，引導游客保護生態環境。不斷完善旅游投訴處理機制，暢通投訴渠道，及時受理和處理游客投訴，維護游客合法權益。