釋放AI大模型促消費(fèi)潛力

今年的《政府工作報(bào)告》提出持續(xù)推進(jìn)“人工智能+”行動(dòng)，旨在抓住人工智能技術(shù)突破機(jī)遇，使我國(guó)數(shù)字技術(shù)與制造優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)充分結(jié)合，推動(dòng)人工智能大模型廣泛應(yīng)用，真正賦能千行百業(yè)、走進(jìn)千家萬(wàn)戶。在構(gòu)建新發(fā)展格局戰(zhàn)略背景下，AI大模型在激活內(nèi)需市場(chǎng)、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)等方面充滿“模”力。

隨著人工智能技術(shù)飛速發(fā)展，AI已經(jīng)滲透衣食住行全場(chǎng)景，更個(gè)性化的新消費(fèi)產(chǎn)品層出不窮。從智能終端到智能家居，從創(chuàng)意設(shè)計(jì)工具到個(gè)性化教育產(chǎn)品，大模型的融入為產(chǎn)品賦予了前所未有的“智慧內(nèi)核”，推動(dòng)消費(fèi)從功能滿足到體驗(yàn)升維躍遷。以智能辦公產(chǎn)品為例，未來(lái)智能推出的viaim會(huì)議狗Kit2，搭載大模型后可支持多種模式錄音轉(zhuǎn)寫(xiě)，還可一鍵生成摘要總結(jié)和待辦事項(xiàng)，無(wú)需人工整理，省時(shí)省力。在創(chuàng)意設(shè)計(jì)領(lǐng)域，大模型助力的可靈AI，只需輸入文字描述，就能生成用戶想要的圖片和視頻，催生對(duì)相關(guān)創(chuàng)意產(chǎn)品的消費(fèi)需求。

AI大模型的運(yùn)用，還創(chuàng)新了消費(fèi)場(chǎng)景，讓購(gòu)物消費(fèi)擁有了嶄新體驗(yàn)。在物理空間，多模態(tài)感知系統(tǒng)能實(shí)時(shí)解析消費(fèi)者行為軌跡，將商品陳列轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)交互界面。在數(shù)字空間，虛擬化身技術(shù)突破屏幕限制，構(gòu)建出三維立體的沉浸式購(gòu)物場(chǎng)域。快手直播間里消費(fèi)者可以嘗試AI試衣，不用買(mǎi)回來(lái)就能看到衣服上身的效果，幫助消費(fèi)者挑選自己喜歡的顏色和款式。AI大模型正在解構(gòu)傳統(tǒng)消費(fèi)場(chǎng)景的時(shí)空邊界，并重新構(gòu)建起虛實(shí)交融的智能界面，這種空間重構(gòu)使消費(fèi)行為從單項(xiàng)選擇演變?yōu)殡p向?qū)υ挕?/p>

從產(chǎn)品到場(chǎng)景，AI大模型給消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)了新的空間。數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)70%的消費(fèi)者表示愿意為沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)支付溢價(jià)，AR試衣、智能導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人等技術(shù)的應(yīng)用能拉動(dòng)客單價(jià)提升15%以上。面對(duì)如此潛力，如何進(jìn)一步發(fā)揮AI大模型對(duì)提振消費(fèi)的巨大“模”力，成為題中應(yīng)有之義。

企業(yè)應(yīng)持續(xù)加大AI技術(shù)研發(fā)投入，利用AI大模型構(gòu)建起動(dòng)態(tài)消費(fèi)者需求圖譜，實(shí)時(shí)捕捉消費(fèi)偏好的細(xì)微遷移，將消費(fèi)者的模糊需求意向轉(zhuǎn)化為清晰的服務(wù)方案。只有服務(wù)和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)千人千面?zhèn)€性化，消費(fèi)者才更愿意買(mǎi)單，才能實(shí)現(xiàn)“推的都是想買(mǎi)的”“買(mǎi)的都是想要的”。

政府需在政策、監(jiān)管方面雙管齊下。在政策上，出臺(tái)稅收優(yōu)惠、項(xiàng)目補(bǔ)貼等政策，為AI在消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用提供良好的政策環(huán)境，降低AI研發(fā)與應(yīng)用成本，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力；設(shè)立專項(xiàng)基金，支持企業(yè)聯(lián)合高校在智能決策引擎、虛實(shí)融合交互、可信消費(fèi)鏈等領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)攻堅(jiān)。監(jiān)管層面，制定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全與算法應(yīng)用規(guī)則，防止數(shù)據(jù)泄露、算法歧視、大數(shù)據(jù)殺熟等，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。