靚號過戶也須尊重用戶權益

據媒體報道，重慶一市民在過戶電話號碼時，被當地運營商以該號碼是靚號為由，要求簽訂一份使用20年的協議，同時，每月還要保證289元最低消費以及預存6000元話費。該市民質疑這種做法屬于強制消費，當地運營商工作人員表示靚號過戶的規則并無問題。

在現實中，不少人覺得靚號能夠圖個吉利、討個彩頭，這就賦予了靚號一定的特殊性，使其具有一定的市場價值和稀缺性。因此，運營商在提供靚號服務時，如設置最低消費要求、協議期限等，是出于對市場資源的合理配置和運營管理的需要，但必須遵循公開、透明、合法原則，絕不能利用自身的優勢地位侵害用戶的知情權、自主選擇權和公平交易權。靚號問題作為一種社會心理認知，目前并無明確的法律界定。不過面對實踐中出現的種種爭議，有必要完善相關法律法規，對如何定義靚號、如何管理靚號、靚號如何交易等問題進行細化規定，從而有效規范市場運行。同時要加大監管力度，增加相應的舉報監督機制，暢通消費者維權渠道。而對于消費者來說，也要養成科學合理的價值導向和消費習慣，理性看待靚號。 （梁璐）