給“鋼鐵保姆”多一點耐心

給“鋼鐵保姆”多一點耐心（縱橫）

“上海出現一批‘鋼鐵保姆’……擦窗無誤差、急救響應，甚至還能陪老人下棋聊天”。不久前，相關自媒體文章被不少老年人爭相轉發。業界人士表示，此博眼球之作疑似為AI所寫，這樣的“鋼鐵保姆”技術上目前還無法實現。

從老人登山有了“賽博外掛”，到“養老機器人”成為熱詞，今年以來，機器人相關話題持續升溫。然而，對部分老年人而言，如果有人借機刻意無限夸大事實，迷惑性的確不容輕視。比如，文章所描述的“鋼鐵保姆”，每天僅花費幾十元的電費，既全能又實惠，戳中了不少人的“養老焦慮”，其實更像是披著高科技外衣的虛假保健品。

機器人養老值得期待，但不可操之過急。當前，我國人口老齡化進程加速，而養老機器人能做到時刻“在線”、“情緒”穩定，因此被認為是破解養老困境的關鍵突破口。放眼全國，機器人已在一些養老院“上崗”，有的能精準送藥，有的能自動清理大小便，有的可助力護工搬運。總體而言，它們從事的是一些相對簡單、偏輔助性的工作。更不必說，有業內專家表示，養老機器人追求“全能”可能會帶來一些問題，如技術復雜、成本造價高、用戶體驗不佳等。

越是迎來產業“爆發前夜”，越要保持務實態度。從技術層面看，機器人特別是人形機器人用于養老領域，對可靠性、精細化、個性化、操作簡易性等要求更高，但無論是情感識別，還是運動控制，抑或復雜場景的適應，還有諸多瓶頸待突破。從價格層面看，養老機器人價格并不親民，從數千至數十萬元不等，購買者目前還是以企業或機構為主，市場推廣受限。從法治層面看，在養老機器人走進千家萬戶之前，背后的隱私保護、責任分配等也需審慎探討。

最近科技圈有個詞很流行——“長期主義”。回望我國養老機器人的發展歷程，自20世紀90年代起，從技術積累，到功能完善，再到智能化躍升，這是一個逐步推進的過程。過去如此，未來更是如此。養老機器人技術集成高度復雜，參照新能源汽車產業的成功案例，打造產業鏈上下游協同創新的生態，形成規模化的生產能力，是一條難而正確的路，而這離不開技術、市場和政策的多維助推。

保持耐心，也應堅定信心。今年2月底，我國牽頭制定的養老機器人國際標準發布，為各類養老機器人產品設計、制造、測試和認證等提供了基準，將進一步引領打造養老機器人產業新賽道。或許在不太遙遠的將來，“鋼鐵保姆”會變成觸手可及的現實。

（摘編自《南方日報》）