強迫騎手“二選一”涉嫌違法

4月21日，京東集團發布公告，直指競爭對手強迫外賣騎手“二選一”，隨后宣布一系列反制措施，包括承諾保障被封殺騎手的訂單量、擴大全職騎手招聘、優先安排騎手家屬就業，甚至對超時20分鐘以上的訂單全部免單等。

從法律角度來看，強迫騎手“二選一”的行為，涉嫌違反我國《反不正當競爭法》和《電子商務法》的相關規定。根據《反不正當競爭法》第六條，經營者不得實施混淆行為，引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯系，而強迫騎手“二選一”，實際上是在限制騎手的自由選擇權，破壞了市場的公平競爭環境。同時，《電子商務法》第三十五條明確規定，電子商務平臺經營者不得利用服務協議、交易規則以及技術等手段，對平臺內經營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件。若平臺通過不正當手段迫使騎手“二選一”，則與相關法律規定相背離。

面對這一爭議，如果情況屬實，職能部門迅速介入有其必要性。但更重要的是，對于平臺而言，在澄清事實基礎上，更應促進發展方式的轉變，贏得消費者和騎手的信任。事實上，良性的市場競爭，對市場各方都是有益的。比如，今年2月份某平臺入局外賣行業之初，就針對騎手的社會保障推出了一系列措施。很快，幾家外賣平臺紛紛表態或已采取行動，探索如何給數以千萬計的龐大群體更好的社會保障。此舉獲得廣泛關注和好評。

消費者和平臺上騎手的信賴，才是平臺真正的好口碑。平臺應摒棄“口水仗”式的競爭方式，轉而通過提升服務質量、加強與騎手的溝通和協作等方式來贏得市場。

（作者單位：河南省內鄉縣工業和信息化局）