酒店民宿毀約，該罰！

隨著“五一”假期臨近，酒店民宿毀約現(xiàn)象再度引發(fā)社會(huì)關(guān)注。近日，“提前兩個(gè)月訂酒店‘五一’住不了”的話題沖上熱搜。據(jù)報(bào)道，南京、蘇州、天水、?？诘榷嗟厥袌霰O(jiān)管部門已紛紛行動(dòng)，通過發(fā)布價(jià)格行為告誡書，明確要求經(jīng)營者規(guī)范節(jié)日市場價(jià)格，嚴(yán)格履行預(yù)訂承諾，嚴(yán)禁以不正當(dāng)理由擅自毀約提價(jià)，違者將依法受到嚴(yán)肅查處。

酒店民宿毀約不僅打亂消費(fèi)者精心規(guī)劃的出行安排，更損害了旅游消費(fèi)市場的誠信根基。商家毀約背后，往往是利益驅(qū)動(dòng)下的短視行為。部分經(jīng)營者為追求更高利潤，在旅游旺季將低價(jià)訂單取消，轉(zhuǎn)而以數(shù)倍價(jià)格重新售賣客房。他們估算，即便承擔(dān)違約金，仍能通過高價(jià)銷售獲取更多收益。然而，這種行為嚴(yán)重破壞市場公平，損害自身商業(yè)信譽(yù)，更觸碰了法律紅線。

面對(duì)毀約亂象，多地監(jiān)管部門采取了“先禮后兵”策略。前期告誡雖對(duì)部分商家起到一定警示作用，但仍有個(gè)別經(jīng)營者心存僥幸、無視規(guī)定。實(shí)踐證明，僅靠行政告誡難以從根本上遏制毀約行為。呵護(hù)“黃金周”，維護(hù)大多數(shù)誠信經(jīng)營者的利益，顯然比“溫柔教育”小部分人重要得多。若違規(guī)者執(zhí)意“不聽勸”，那就要加大執(zhí)法力度，讓其付出沉重代價(jià)。

2月，南京市某賓館以春節(jié)價(jià)格上漲為由，要求消費(fèi)者臨時(shí)加價(jià)200元，否則拒絕辦理入住。該行為違反價(jià)格承諾，最終被責(zé)令整改、立案調(diào)查并處罰。4月25日，?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局明確，對(duì)價(jià)格欺詐行為最高可處50萬元罰款。這些案例和規(guī)定釋放出強(qiáng)烈信號(hào)：任何挑戰(zhàn)市場規(guī)則、侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為都將受到嚴(yán)懲。

根治酒店民宿毀約問題，需多管齊下。監(jiān)管部門既要持續(xù)強(qiáng)化執(zhí)法力度，確保處罰措施落到實(shí)處；也要暢通消費(fèi)者維權(quán)渠道，簡化投訴流程，提升維權(quán)效率。同時(shí)，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)發(fā)揮自律作用，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，共同維護(hù)旅游市場的良好秩序。就經(jīng)營者而言，應(yīng)摒棄短視逐利思維，明白履行承諾不僅是遵紀(jì)守法的義務(wù)，更是塑造良好品牌形象、贏得消費(fèi)者信賴的關(guān)鍵。一言以蔽之，誠信經(jīng)營才是發(fā)展的根本。

“五一”假期是拉動(dòng)消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的重要節(jié)點(diǎn)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益意義重大。只有對(duì)酒店民宿毀約行為動(dòng)真碰硬，讓違規(guī)者付出慘痛代價(jià)，才能營造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，讓廣大消費(fèi)者安心享受假期，推動(dòng)旅游市場健康可持續(xù)發(fā)展。