謹防知識付費被套路

線上讀書會、社區問答、直播、付費課程、產品訂閱……近年來，內容付費成為眾多互聯網平臺甚至自媒體變現的重要方式。在網上報班為知識付費也成為許多成年人提升自身能力素質的一個重要途徑。隨著愿意付費學習知識的人越來越多，知識付費領域的產業規模處于持續上漲態勢，付費課程和產品形式的多樣化使得知識付費發展如火如荼。

然而，在知識獲取渠道更多樣化、個性化需求被更多滿足的同時，一些問題也隨之浮出水面。有些知識服務平臺和自媒體通常會在宣傳頁面標注“零基礎小白可學”“無門檻就業”“一個月全面掌握”等字眼，宣稱學習該課程后可從事多種高薪職業，并不斷用“限時特價”“僅剩最后兩個學員名額”等字眼來營造緊張氣氛，誘導消費者購買付費網課。但是當用戶發現課程“注水”、不符合預期時，卻往往找不到退課退款渠道。

花錢學知識、長本領成為文化和教育領域新的消費熱點，能夠撬動相關產業快速發展。但是從行業長遠發展看，一些知識服務平臺和機構存在虛假宣傳、課程含金量不足、消費體驗差等問題也不容忽視，相關部門要積極履行職責，強化行業監管，打造完整的知識付費消費權益保障機制，推動相關平臺和機構提升服務水平、暢通消費者維權渠道，改善消費體驗。

知識付費產品的平臺方應當對交易對象有一定的篩選，也要有評價和反饋渠道。尤其對于知識付費交易糾紛，要有解決渠道和仲裁機制。仿照傳統型商品的消費評價機制，建立知識付費型消費評價機制，在消費者和經營者之間建立溝通機制和投訴受理調處機制。對于消費者來說，在購買課程前要慎重考慮、認真選擇。比如仔細查看課程提供方的資質與口碑、講師的專業水平和授課經驗，通過用戶評價來了解商家提供的課程質量，還可以通過試聽試看課程來了解網課的優劣。消費后發現被欺騙，應當積極維權。

知識付費體現了對知識的尊重和文明的進步，前景無比廣闊，但必須摒棄掙快錢的思維方式，以誠信和規范來保障行業健康發展，這樣的知識付費才會更有前途。