“小客廳”撬動基層大治理

在包頭市青山區富南社區，每周六的“居民會客廳”總是熱鬧非凡，居民們與社區干部圍坐一起聊家常、議實事。從樓道雜物清理到屋頂漏水維修，從停車位規劃到居民新需求，這些看似瑣碎的家長里短，在圍桌議事的場景中得到妥善解決。“小客廳”撬動大治理，勾勒出基層治理現代化的生動圖景，彰顯了服務群眾的溫度與情懷。

“居民會客廳”的最大亮點在于它打破了傳統社區服務的壁壘，將服務窗口變成了“嘮嗑角”。這里沒有正襟危坐的匯報，只有端著茶杯嘮家常的居民和社區干部。居民可以隨時推門進來，與社區干部圍坐茶幾旁暢所欲言。如此輕松愉快的溝通方式，不僅提高了問題解決的效率，也讓居民感受到了社區的溫暖與關懷。

基層治理的痛點，往往在于多元主體間的協同困境。“居民會客廳”的創新價值在于通過平臺搭建,激活了“社區+物業+業委會”的三方聯動機制。在“居民會客廳”里，三方以平等姿態共商共治，形成了新的治理格局。物業從管理者轉變為服務提供方，業委會從監督者轉變為協調者，社區則從“單一主體”升級為樞紐角色。這種結構重塑，不僅贏得了居民的廣泛好評，更在治理生態的培育上取得了顯著成效。

“居民會客廳”將治理場景轉化為生活場景，讓社區從“管理單元”變為“精神家園”，創造了“無事常來坐”的情感磁場。這一成功實踐充分證明，只要將服務做到居民心坎上，就能激活治理的神經末梢，讓“最后一公里”成為“最暖一公里”。

“居民會客廳”雖小，卻承載著基層治理的大智慧與大情懷。富南社區的探索印證了一個樸素的道理，基層治理的溫度，藏在“圍桌議事”的煙火氣里，落在“馬上就辦”的行動力中。期待更多“居民會客廳”在城市角落生長，用“小空間”承載“大民生”，讓基層治理既有力度更有溫度。