百分之零點(diǎn)幾不合格仍需較真

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局日前發(fā)布的2024年民用“三表”計(jì)量專項(xiàng)監(jiān)督檢查情況通報(bào)顯示，全國(guó)電能表、水表、燃?xì)獗頇z定合格率均超99%，其中電能表合格率99.94%、水表99.37%、燃?xì)獗?9.78%。數(shù)字背后，折射出我國(guó)計(jì)量監(jiān)管體系的進(jìn)步，但看似微小的0.06%、0.63%、0.22%不合格率，仍然提醒我們，99%并不等同于100%，百分之零點(diǎn)幾的不合格率仍需全社會(huì)持續(xù)較真。

從技術(shù)角度看，“三表”合格率突破99%是重大進(jìn)步。全國(guó)民用“三表”數(shù)以億計(jì)，每0.1%的波動(dòng)都對(duì)應(yīng)著千家萬(wàn)戶。此次專項(xiàng)檢查覆蓋生產(chǎn)、安裝、使用、檢定全環(huán)節(jié)，既發(fā)現(xiàn)有企業(yè)存在違法行為，也查到了檢定機(jī)構(gòu)有違規(guī)行為，說(shuō)明計(jì)量偏差既可能源自制造工藝缺陷，也可能產(chǎn)生于后期運(yùn)維疏漏。俗話說(shuō)“針尖大的窟窿能透過(guò)斗大的風(fēng)”，看似不大的“隱形誤差”積累到一定程度，也會(huì)演變?yōu)榘傩占抑小芭艿每臁钡木呦蠼箲]。

數(shù)據(jù)顯示，去年一年各地市場(chǎng)監(jiān)管部門共受理投訴舉報(bào)1.2萬(wàn)件，水電氣企業(yè)累計(jì)更換失準(zhǔn)器具3.6萬(wàn)臺(tái)。這不僅印證了當(dāng)前糾偏機(jī)制的有效性，也暴露出計(jì)量糾紛化解渠道的堵點(diǎn)。公用事業(yè)領(lǐng)域投訴處理流程復(fù)雜、責(zé)任認(rèn)定專業(yè)門檻高，容易加劇群眾維權(quán)困境。值得肯定的是，此次檢查推動(dòng)建立“問(wèn)題導(dǎo)向、標(biāo)本兼治”的監(jiān)管模式，實(shí)現(xiàn)了從源頭把控到終端服務(wù)的閉環(huán)管理。但面對(duì)新型智能表具的遠(yuǎn)程校準(zhǔn)需求、老舊小區(qū)表具超期服役等問(wèn)題，仍需加快計(jì)量技術(shù)規(guī)范更新迭代。

民生計(jì)量事關(guān)社會(huì)公平，需要構(gòu)建政府主導(dǎo)、企業(yè)主責(zé)、公眾參與的多維治理體系。一方面，市場(chǎng)監(jiān)管部門通過(guò)公開抽查數(shù)據(jù)強(qiáng)化監(jiān)督震懾，讓“每度電、每噸水、每方氣量值有據(jù)”成為剛性原則；另一方面，用戶監(jiān)督的作用也不容忽視。當(dāng)消費(fèi)者學(xué)會(huì)查看表具強(qiáng)制檢定標(biāo)志、定期比對(duì)用量波動(dòng)，當(dāng)企業(yè)建立計(jì)量異常主動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，微觀個(gè)體的“較真”就能匯聚成推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的合力。

站在質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)的高度，面對(duì)全國(guó)數(shù)以億計(jì)的在用表具，監(jiān)管部門還需以“顯微鏡”思維完善智慧監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)仍須以“游標(biāo)卡尺”標(biāo)準(zhǔn)壓實(shí)質(zhì)量責(zé)任，公眾更當(dāng)以“計(jì)量砝碼”意識(shí)參與社會(huì)治理。唯有如此，方能將99%的欣慰，轉(zhuǎn)化為100%的放心。