“假官號(hào)”層出不窮，平臺(tái)要當(dāng)好把關(guān)人

短視頻平臺(tái)上，“××文旅推薦”“郵政官方直播間”等賬號(hào)層出不窮，簡(jiǎn)介標(biāo)注“官方”、頭像使用機(jī)構(gòu)LOGO，主頁(yè)卻充斥帶貨鏈接與問題商品——近年來，仿冒官媒及政府機(jī)構(gòu)賬號(hào)的“李鬼”亂象愈演愈烈，仿冒者利用公眾對(duì)權(quán)威信息的信任攫取流量，甚至衍生售假、欺詐等灰色產(chǎn)業(yè)鏈。（見5月19日《法治日?qǐng)?bào)》）

“假官號(hào)”此前就曾被媒體揭露。如河南文旅2024年因“寵粉”營(yíng)銷爆紅后，短視頻平臺(tái)上涌現(xiàn)出大量昵稱含“河南文旅”“河南旅行推薦官”的私人賬號(hào)。如今“假官號(hào)”不僅沒有減少，反有增多趨勢(shì)，背后動(dòng)機(jī)多是狐假虎威，即利用相關(guān)機(jī)構(gòu)的公信力、影響力、權(quán)威性來達(dá)到引流、帶貨乃至售假、欺詐等目的。而消費(fèi)者對(duì)其往往難辨真假，到頭來要么收到貨不對(duì)板的商品，合法權(quán)益被侵害，要么遭遇財(cái)產(chǎn)等嚴(yán)重?fù)p失。被冒充的官方機(jī)構(gòu)形象也會(huì)受損，正常的網(wǎng)絡(luò)秩序也遭到了破壞。

盡管《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)信息管理規(guī)定》要求，互聯(lián)網(wǎng)用戶注冊(cè)、使用賬號(hào)信息，不得假冒、仿冒、捏造政黨、黨政軍機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、人民團(tuán)體和社會(huì)組織的名稱、標(biāo)識(shí)等；不得假冒、仿冒、捏造新聞網(wǎng)站、報(bào)刊社、廣播電視機(jī)構(gòu)、通訊社等新聞媒體的名稱、標(biāo)識(shí)等，近年來網(wǎng)信部門也處置了一些仿冒網(wǎng)站平臺(tái)，大量違規(guī)賬號(hào)被所在平臺(tái)封禁，但“假官號(hào)”仍屢禁不止、屢打不絕。

眼下這種治理困境，相關(guān)短視頻平臺(tái)責(zé)無旁貸。《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)信息管理規(guī)定》明確，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)履行互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)信息管理主體責(zé)任、建立賬號(hào)信息動(dòng)態(tài)核驗(yàn)制度。如果短視頻平臺(tái)在賬號(hào)注冊(cè)、更名環(huán)節(jié)加強(qiáng)審核，常態(tài)化核驗(yàn)存量賬號(hào)信息，勢(shì)必會(huì)極大壓縮“假官號(hào)”的生存空間。另外，被假冒的官方機(jī)構(gòu)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)“假官號(hào)”并進(jìn)行維權(quán)，也一定程度縱容了“李鬼”亂象。很多消費(fèi)者對(duì)“假官號(hào)”缺乏甄別能力，不懂得尋找官方認(rèn)證的“藍(lán)V”標(biāo)識(shí)，也容易被“假官號(hào)”誤導(dǎo)。

可見，治理“假官號(hào)”需要各方合力，消費(fèi)者增強(qiáng)辨識(shí)“李鬼”的能力并勇于舉報(bào)，官方機(jī)構(gòu)及時(shí)打假，平臺(tái)方嚴(yán)格核驗(yàn)賬號(hào)、積極受理舉報(bào)，職能部門加強(qiáng)監(jiān)管，則有望形成“人人喊打”局面，使“假官號(hào)”無法立足。

其中，強(qiáng)化短視頻平臺(tái)主體責(zé)任是關(guān)鍵。對(duì)履職盡責(zé)不到位導(dǎo)致“假官號(hào)”層出不窮的平臺(tái)，有關(guān)部門可通過約談督促整改、開罰單以罰促改等方式倒逼其認(rèn)真扮演好把關(guān)人角色。此外，被假冒的官方機(jī)構(gòu)及被侵權(quán)的消費(fèi)者，也可依法追究侵權(quán)平臺(tái)的連帶責(zé)任。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

“假官號(hào)”層出不窮，平臺(tái)是第一責(zé)任人。積極開展依法治理，才能盡快從源頭上鏟除“假官號(hào)”生存土壤，還網(wǎng)絡(luò)空間以清朗。 （豐收）