服務企業需“走心”又“走新”

“以前最怕突擊檢查，現在反而盼著專家上門指導！”近日，在浙江溫州洞頭區，看著工作人員列出的詳細“體檢單”和整改建議，一餐廳店長發出如此感嘆。（5月27日 中國新聞網）

涉企行政檢查的初衷是為了引導和規范企業合法經營、預防和糾正違法行為。但現實中，不少涉企檢查在執行過程中，或多或少存在走形變味的情況。比如一些部門，三天兩頭往企業跑，今天這個部門來，明天那個部門來，今天市級部門來，明天區級、鎮級部門來……準備、接待、交流等環節往往會耗費企業大量時間精力。再如不少涉企檢查存在只“看病”不“開方”情況，每個部門來都指出一大堆問題，而至于怎么解決這些問題，卻不提供措施和路徑，雖然檢查過了一撥又一撥，但企業卻很難有實實在在的收獲。

服務企業需“走心”。優化營商環境，不能只是停留在流程簡化或口號宣傳上，而應真正站在企業角度，解決企業發展的痛點、難點、堵點上，多為企業提供“走心”服務。每一次入企檢查，是政府部門和企業家面對面交流的難得機會，相關部門的黨員干部一定要珍惜這個機會，自覺轉變作風，主動俯下身子，傾聽企業家的好聲音，了解企業最急、最盼、最想的事，然后靶向發力，認認真真為企業解決，真真正正為企業高質量發展助一臂之力。

服務企業要“走新”。當前，企業需求日益多元化、復雜化、個性化，一些傳統的服務模式已難以滿足企業的發展需要。政府相關部門要真正服務好企業，不能僅靠“老辦法”“老觀念”，而應主動創新，用新理念、新模式提升服務質效，主動把入企檢查變為指導、變為服務。比如溫州洞頭區，以效能建設為突破口，優化涉企服務，線下“診療式”跟進：行政執法指揮中心出具“體檢報告”，同步納入企業信用檔案，實現“一次檢查、終身建檔”；線上采取“點單式”服務，企業通過“幫企云”平臺預約專家，就可以獲取定制化合規指導。

民營經濟是推進中國式現代化的生力軍，民營企業和民營企業家是我們自己人，“走新”更“走心”的助企服務舉措，才能讓助企服務既有“速度”更有“溫度”，為企業高質量發展提供良好的政務支撐。（李瑛）