藏在“1元冰棍”里的旅游發展密碼

近日，河南洛陽龍潭大峽谷景區因“1元冰棍”等平價商品在網絡走紅，成為假期旅游市場的一股清流。這個景區曾因運營公司資不抵債而進入破產程序，如今實現華麗轉身——旅游總收入從2017年的不足2000萬元，到2024年達到9774.55萬元。

龍潭大峽谷景區曾被稱為“國內首個倒閉5A景區”，能夠上演“絕地反擊”絕非僥幸，也為旅游行業帶來一些深刻啟示。

平價是流量密碼。近年來，國內某些景區因門票價格高昂、商品溢價嚴重而飽受詬病。龍潭大峽谷景區反其道而行之，餐飲住宿價格比同類景區低30%，以平價親民的形象贏得市場認可。這說明，游客從來不拒絕消費，而是拒絕被宰。餐飲住宿低價策略，以薄利多銷撬動23%的客流增長。

口碑是引流利器。在人人都是自媒體的時代，游客的手機就是最佳宣傳工具。一個“1元冰棍”的短視頻，傳播效力遠超千萬元廣告費，潑天富貴往往就源于普通游客的即時分享。金杯銀杯不如游客的口碑，游客在社交平臺分享驚喜，無形中為景區免費宣傳。這種自發傳播不僅信任度往往高于傳統廣告，速度和廣度也更具優勢，不斷帶來新游客。

賺慢錢比掙快錢更聰明。龍潭大峽谷景區曾受困于債務問題，但新的管理團隊沒有選擇短視的漲價策略來快速回本。平價策略積累口碑并逐步擴大客源，這種長期主義思維，帶來客流量與總收入的幾何級增長，充分證明讓利于游客可帶來更大的商業回報，也進一步論證旅游業競爭本質上是服務與體驗之爭，只有真正站在游客角度思考，才能實現可持續發展。

升級不等于漲價。近年來，消費升級成為熱詞，但真正的升級應該是體驗升級而非價格升級。龍潭大峽谷景區通過優化管理降本增效，提升衛生、秩序、解說、生態維護等多環節的配套建設和服務水平，在維持平價的同時提升服務質量，進一步優化游覽體驗，形成“低價—好評—客流—收益”的良性循環。數據顯示，其游客復購率較行業平均水平高出40%，印證了讓利不讓質的商業智慧。

龍潭大峽谷景區的逆襲案例為旅游行業上了一堂生動的市場經濟學課：在消費日趨理性的今天，靠信息不對稱牟利的時代已經過去了，旅游業正從“門票經濟”向“體驗經濟”轉型。旅游業的本質是服務，核心是讓游客滿意。高價宰客或許能帶來短期收益，但注定難以持久；而平價親民的誠信經營則能贏得長遠發展。誰能在保證服務質量的前提下做好成本管控，誰就能贏得游客的“用腳投票”。旅游高質量發展的密碼，就藏在那根“1元冰棍”里。