從破產重組到火爆出圈，景區逆襲帶來的文旅啟示

本報評論員 韓韞超

因8年未漲價的“1元冰棍、2元礦泉水”出圈，其實是當下文旅經濟發展的一面鏡子，提供了“細節決定成敗”的樣本，也照見了提升文旅產業吸引力、競爭力的更多可能。

1元冰棍、2元礦泉水，8年未漲價，餐飲住宿價格與鄉鎮標價保持一致——據6月1日《工人日報》報道，今年5月起，曾因運營公司資不抵債進入破產程序的河南洛陽龍潭大峽谷景區，因平價商品走紅網絡?！拔逡弧逼陂g，該景區接待游客9.6萬人次，同比增長23%，單日最高接待量達2.3萬人次，創歷史峰值。此后，景區每天仍有四五千人的客流量，較去年同期有明顯增長，實現了從2017年破產前旅游總收入不足2000萬元，到2024年9774.55萬元的巨大跨越。

這波忽然而至的流量，其實源自一條登上熱搜的視頻——今年“五一”前夕，有游客在網上發布了自己在該景區游玩的經歷，稱贊景區內售賣的商品平價又實惠。不少網友紛紛感嘆“性價比超高”“良心景區”，甚至直接將其列為下一個節日的旅游目的地。

從破產重組到逆襲出圈，這家5A景區的變化或許能為當下的文旅市場帶來一些啟示。

首先，打動人心的是實在的物價，是讓人們能夠明明白白地消費。報道顯示，龍潭大峽谷景區之所以有如此平價的商品，并非是刻意“卷價格”，而是有關部門、景區和商戶的共同努力，是各方對厚道迎客、事必誠信的堅守。某種角度上，景區商品價格是觀察其服務理念和能力的一扇窗——是靠信息不對稱多賺一點是一點？還是公開成本、明碼標價，不哄抬物價、不動輒宰客？事實證明，誰能守住本分，誰就能贏得青睞，甚至可能“上大分”。

其次，從門票經濟轉向二次消費，發展文旅經濟要多算大賬、多做通盤考慮。以低廉的門票或物價彰顯景區誠意、吸引大量游客，通過游客到來后的后續消費實現旅游總收入的大幅增長——近年來，這一路徑已然成為一些景區的重要經營法寶。比如，河南洛陽老君山連續8年在國慶假期推出“1元午餐”，成為現象級惠民案例；湖南瀏陽的周末焰火秀門票僅售1元，不僅帶火了文旅市場，還帶動了當地夜經濟和鄉村游的發展；浙江杭州西湖免收門票二十余年，成為以讓利門票收入換取全域消費增長和長期經濟效益的經典案例、行業標桿。這種“四兩撥千斤”的做法，激活了文旅市場的一池春水。

再有，以更高的性價比和情緒價值，讓游客更有獲得感，是景區賺口碑、掙面子的重要路徑。文旅經濟本質上是體驗經濟，讓游客“乘興而來滿意而歸”、流連忘返、贊不絕口，必須有真本事?；ㄖ亟鸶阈麄?、打廣告，往往只能帶來短暫的流量，要想“細水長流”、游客絡繹不絕，還得有真本事、真賣點、“獨一無二”之處——可以是絕美的自然風景、燦爛的歷史文化，可以是物美價廉、童叟無欺的誠實信用，可以是開放政府食堂、停車場的真誠好客，也可以是撲面而來的淳樸和煙火氣……在用好自身資源稟賦的基礎上，充分考慮、尊重游客需求，堅持以人為本，與時俱進地校準發力點，才能讓游客心悅誠服地豎起大拇指。

當然，上述景區的成功，也是長期堅持結出的碩果。多年間景區命運兜兜轉轉，仍努力堅持民生商品不漲價，這種平價“光環”顯然不是突擊速成的，“潑天的流量”是日復一日沿用“笨辦法”之后的收獲。這與那些一到節假日就漫天要價、刻意在景區內建“門中門”額外收門票等功利、短視行為形成了鮮明對比。

因8年未漲價的“1元冰棍、2元礦泉水”出圈，其實是當下文旅經濟發展的一面鏡子，提供了“細節決定成敗”的樣本，也照見了提升文旅產業吸引力、競爭力的更多可能。不難想見，如果類似的故事再多些，不僅是游客之幸，也是地方文旅產業和經濟發展之幸。