“高價志愿填報輔導”上位折射公共服務缺位

6月9日，2025年全國高考進入第三天，多數省份的高考將迎來收官。如河北、山西、吉林、江蘇等多地將于今日結束全部考試，而北京、天津、浙江、山東等地的考試則將于明日結束。接下來，考生將進入高考成績查詢及志愿填報階段，多地已公布相關時間。今年，教育部以及多個省份都發布提示，提醒考生和家長警惕涉考騙局，不要輕信非官方渠道發布的不實信息和一些高收費的志愿填報輔導機構，謹防上當受騙。（6月9日 新華網）

隨著高考結束，志愿填報成為考生和家長關注的焦點。然而，近年來市場上涌現出大量高價志愿填報輔導服務，價格動輒數千甚至上萬元，這背后折射出的其實是公共咨詢服務的缺位。只有加強公共服務建設，提升服務質量，才能真正滿足考生和家長的需求，讓他們在高考這一重要的人生節點上，做出明智的選擇。

高價志愿填報輔導之所以能夠上位，關鍵在于市場巨大的剛性需求，與公共服務資源的不匹配。高考被視為人生的重要轉折點，家長和考生都希望能夠選擇最優的升學路徑，但由于信息不對稱和缺乏專業指導，他們往往感到無所適從。在這種情況下，一些商業機構趁機而入，推出各種高價輔導服務。這些機構利用家長和考生的焦慮心理，進行“焦慮營銷”，夸大填報難度，制造緊張氣氛，誘導家長支付高昂費用。然而，正如一些暗訪所揭示的，這些高價服務往往名不副實，存在服務敷衍、資質不全、虛假承諾等問題，家長在花了冤枉錢后，未必能獲得真正有價值的指導。

面對這一現象，教育部已經采取了一系列措施，指導各地各校深入實施“高考護航行動”，提供免費優質的志愿填報公共服務。各地省級招生考試機構，也研發完善了志愿填報信息服務系統，免費向考生開放，提供權威的往年錄取數據、當年計劃數據查詢服務，以及基于個人需求設置的志愿備選、推薦等功能。這些舉措無疑是對高價輔導市場亂象的有力回應，但公共服務的覆蓋面和影響力，仍有待進一步提升。

要徹底解決這一問題，還需要多措并舉。首先，相關部門應加強對在校學生的教育培訓，通過興趣評測等方式引導學生建立自我認知，提前舉辦志愿填報相關講座，提升對高校、專業信息的宣傳力度。讓學生早早了解自己的興趣和優勢，掌握填報志愿的基本知識和技巧，從而減少對高價輔導的依賴。其次，學校應充分發揮自身優勢，為考生提供個性化的志愿填報指導服務。老師們可以根據學生的成績、興趣和職業規劃，給予有針對性的建議，幫助學生在眾多選項中找到最適合自己的方向。

高考是起點，而非終點，一次報考并非決定一生。家長和考生也應理性看待志愿填報，不應被商業機構的焦慮營銷所左右。與其盲目追求高價輔導，不如善用正規免費的志愿填報服務，結合自身的興趣、志向和所長，共同謀劃未來的發展道路。公共咨詢服務的完善，不僅能為考生和家長減輕經濟負擔，更能保障他們在志愿填報過程中的權益，讓每一個考生都能公平地獲得專業的指導。（汪昌蓮）