給寵物醫療治治病

“新華視點”記者調查發現，現階段，寵物醫療行業存在供需失衡、標準不一、監管滯后等情況，不少寵物主人對帶寵物看病感到頭疼。

相關數據顯示，2024年，我國城鎮（犬貓）消費市場規模超3000億元，醫療市場占比28%。隨著寵物經濟蓬勃發展，寵物健康需求越來越受關注。然而，“不怕寵物吃喝，就怕寵物生病”，當寵物生病就醫時，寵物主常常感到無奈也無力。寵物狗絕育手術后少了7顆牙，寵物“名醫”無證上崗，同樣的檢查收費相差幾倍……網絡平臺上，有關寵物醫療的投訴五花八門。寵物看病難、亂象多，這讓寵物主人“很受傷”。

在諸多糟心事中，寵物醫療收費問題普遍、“痛感”強烈。比如，有的機構先以低價套餐引客，再通過增加服務內容宰客；有的人為制造焦慮，刻意誘導過度檢查，利用消費者對寵物健康的關心肆意收割“情感稅”；有的收費不透明，故意模糊藥品信息，以高價銷售藥品和醫療服務，甚至存在隨意亂加價等行為。凡此種種，都讓寵物醫療收費成了糊涂賬，也成了養寵人士的一塊“心頭病”。

事關市場規范發展，關乎消費者權益，寵物醫療這筆賬不能糊涂下去。一方面，筑牢制度屏障，健全寵物醫療規范體系，比如制定統一的診療指南、行業指導價標準與價格公示規范等，加強行業自律、健全行業管理機制，讓價格更透明、收費更合理、服務更規范。另一方面，監管出拳遏制亂象，通過加大對價格欺詐、亂收費等行為的查處力度，健全投訴舉報與維權機制等，保障好消費者權益。從長遠來看，治理包括收費問題在內的種種亂象，關鍵還在于解決好寵物醫療服務供需矛盾，以優質供給破解無序競爭，推動行業健康發展。