建好智慧養(yǎng)老的軟硬件

目前，在數(shù)字技術(shù)加持下，智慧養(yǎng)老已經(jīng)變得觸手可及。從穿戴設(shè)備監(jiān)測健康數(shù)據(jù)，到遠(yuǎn)程醫(yī)療實(shí)現(xiàn)專家問診；從AI食堂自動記錄飲食情況，到24小時定位行動軌跡檢測；從智能家居自動調(diào)節(jié)環(huán)境，到情感陪伴機(jī)器人緩解孤獨(dú)情緒……智慧養(yǎng)老以智能產(chǎn)品和信息系統(tǒng)平臺為載體，深度融合利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代信息技術(shù)，重塑了家庭、社區(qū)、機(jī)構(gòu)多元協(xié)同養(yǎng)老新模式、改善了省市縣鄉(xiāng)等多級養(yǎng)老服務(wù)空間格局，而且提升了養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量、推動從“生存型養(yǎng)老”向“品質(zhì)型養(yǎng)老”邁進(jìn)。同時，數(shù)字賦能養(yǎng)老也帶動了智慧養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，激發(fā)了智能設(shè)備、智能家居等各類養(yǎng)老產(chǎn)品市場需求，還帶動金融、住房、醫(yī)療、食品、娛樂等行業(yè)的適老化、智能化改造。

智慧養(yǎng)老服務(wù)市場廣闊、發(fā)展前景可期，但依舊面臨諸多挑戰(zhàn)。從制度層面來看，雖然國家相關(guān)部門及各地相繼出臺了諸多有關(guān)智慧養(yǎng)老的行動計劃和建設(shè)意見，但是智慧養(yǎng)老相關(guān)政策法規(guī)總體上落后于實(shí)踐探索，尤其是質(zhì)量管理、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險預(yù)防、糾紛處理、安全倫理等方面的制度建設(shè)。從技術(shù)層面來看，我國智慧養(yǎng)老相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品研發(fā)還處于起步階段，信息化、數(shù)字化、智能化、適老化水平偏低，尤其是智能終端技術(shù)發(fā)展與養(yǎng)老市場需求錯配，無法滿足老年人實(shí)際生活需要。從環(huán)境層面來看，智慧養(yǎng)老服務(wù)市場發(fā)展還不成熟，尤其是缺乏成熟商業(yè)模式、企業(yè)普遍較小、業(yè)態(tài)分散、產(chǎn)品迭代不足，同時老年人消費(fèi)觀念以及數(shù)字技能與素養(yǎng)偏低也制約了智慧養(yǎng)老服務(wù)的廣泛應(yīng)用。

今年《政府工作報告》提出加快發(fā)展智慧養(yǎng)老。未來，借助數(shù)字技術(shù)破解養(yǎng)老難題，還需綜合發(fā)揮政府、市場與社會的多元化力量，以軟硬件配套推動智慧養(yǎng)老行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

推動智慧養(yǎng)老頂層設(shè)計。根據(jù)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題，出臺相關(guān)的法律法規(guī)，推動智慧養(yǎng)老有法可依。從中央到地方，制定系統(tǒng)性智慧養(yǎng)老發(fā)展行動規(guī)劃和數(shù)字平臺建設(shè)規(guī)劃。盡快出臺科學(xué)完善、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的智慧養(yǎng)老行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及稅收減免、信貸優(yōu)惠、財政補(bǔ)貼等智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。

健全智慧養(yǎng)老服務(wù)體系。依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，逐步建立全國范圍內(nèi)的老年人健康檔案和需求數(shù)據(jù)庫并推動相關(guān)數(shù)據(jù)公開，更好服務(wù)于智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。借助數(shù)字技術(shù)，破除“信息孤島”，推進(jìn)跨部門協(xié)作與資源整合，聯(lián)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療、社保等多部門，構(gòu)建“一站式”智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺。開展數(shù)字技能與素養(yǎng)培訓(xùn)，提升老年人對智慧養(yǎng)老的接受度。

推進(jìn)人才培養(yǎng)與技術(shù)創(chuàng)新。與傳統(tǒng)養(yǎng)老不同，智慧養(yǎng)老對技術(shù)要求更高，這就需要統(tǒng)籌職業(yè)教育、高等教育、繼續(xù)教育協(xié)同創(chuàng)新，培養(yǎng)一批符合智慧養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展需求的復(fù)合型人才。深化職普融通、產(chǎn)教融合、科教融匯，推動教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈緊密銜接，促進(jìn)智慧養(yǎng)老相關(guān)技術(shù)更新，提升智慧養(yǎng)老服務(wù)的效率與質(zhì)量。

完善智慧養(yǎng)老市場機(jī)制。結(jié)合智慧養(yǎng)老實(shí)踐場景，積極探索遠(yuǎn)程健康管理平臺、社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)、個性化居家照護(hù)等多元化智慧養(yǎng)老商業(yè)模式。建立跨部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，充分激發(fā)市場活力，培育龍頭企業(yè)，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)，提升智慧養(yǎng)老的普惠性與可及性。