國慶、中秋雙節(jié)臨近，熱門線路火車票緊俏，第三方平臺“搶票加速”服務(wù)隨之推出，價格30－50元不等，且價高者顯示成功率更高。但江蘇省消保委調(diào)查顯示，12306出票最快，部分第三方平臺不僅出票滯后，甚至未搶到票，高價附加費(fèi)也與搶票結(jié)果無關(guān)，所謂“高成功率”“更快速度”成空談。（9月29日 《工人日報》）

每逢節(jié)假日，尤其是春運(yùn)、國慶等出行高峰，第三方平臺的“搶票加速”服務(wù)便會扎堆出現(xiàn)。從“10元基礎(chǔ)加速”到“200　元至尊插隊”，從“好友助力免費(fèi)升檔”到“一鍵開通自動續(xù)費(fèi)”，這些看似能幫人“搶占先機(jī)”的服務(wù)，實則暗藏諸多貓膩，不少用戶一不小心就掉入了消費(fèi)陷阱，花錢又鬧心。

“搶票加速”的貓膩，首先是“虛假優(yōu)先級”宣傳。不少平臺聲稱購買加速包可進(jìn)入“專屬通道”，享受“高優(yōu)先級出票”。但第三方平臺票源均來自12306，并無“特殊通道”一說。技術(shù)拆解顯示，“加速”僅是讓軟件高頻刷新余票信息，與手動刷新、候補(bǔ)購票無異。許多用戶輕信宣傳，花費(fèi)數(shù)十上百元購買，最終候補(bǔ)失敗，甚至出現(xiàn)“沒買加速者先出票，自己卻仍在排隊”的尷尬局面，這分明是“智商稅”。

更糟心的是，“搶票加速”還埋著“退款難”的雷。部分平臺用“100％出票”“未搶到全額退款”誘使用戶下單，實際退票時卻層層設(shè)障：有的要求手動提交申請，審核長達(dá)7－15天；有的條款暗藏“僅退加速費(fèi)，服務(wù)費(fèi)不退”；還有平臺默認(rèn)開通自動續(xù)費(fèi)，稍不留意就會持續(xù)扣費(fèi)。有用戶花150元買春運(yùn)加速包，票沒搶到，退款申請?zhí)峤?次、耗時近一個月才成功，直呼“不是在搶票，是被平臺‘搶錢’”。

除此之外，“搶票加速”背后還可能存在個人信息泄露的風(fēng)險。用戶使用第三方搶票平臺時，往往需要授權(quán)登錄12306賬號，提供身份證號、手機(jī)號、出行信息等敏感內(nèi)容。但部分小平臺的信息安全防護(hù)措施不到位，很容易導(dǎo)致用戶信息被泄露，甚至被用于詐騙、營銷等非法用途。此前就有用戶反映，在某小眾搶票平臺購買加速包后，頻繁收到“票務(wù)退改”“行程提醒”類的詐騙短信，差點(diǎn)因此遭受財產(chǎn)損失。

面對“搶票加速”陷阱，可從三方面防范：一是優(yōu)先選擇12306官方候補(bǔ)購票，官方機(jī)制公平免費(fèi)，成功率更高；二是使用第三方平臺時，認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)大平臺，細(xì)讀服務(wù)條款，警惕自動續(xù)費(fèi)等“隱藏條款”；三是若遭遇虛假宣傳、強(qiáng)制扣費(fèi)等侵權(quán)行為，應(yīng)立即留存證據(jù)，向12315或市場監(jiān)管部門投訴維權(quán)。

消費(fèi)者懷著滿心期待選擇搶票，卻不料陷入“搶票加速”的消費(fèi)陷阱。部分平臺以算法制造虛假緊張，用倒計時誘導(dǎo)勾選“加速包”，所謂“專屬通道”實則只是心理安慰，出票概率并無顯著提升，更有自動續(xù)費(fèi)“暗門”暗藏其中，稍不留意便會被悄然扣費(fèi)。面對商家套路，消費(fèi)者需保持清醒，仔細(xì)閱讀服務(wù)條款，謹(jǐn)慎決策，才能識破陷阱、守護(hù)權(quán)益。（王恩奎）