“我們必須采取措施確保這些抱怨得到官員的直接反饋，任何延遲和拒絕都要遭到處罰。即使問題不能立刻解決，他們(官員)也應該解釋為什么，而不是隨便把問題擱在一邊。”昨天，俄總統梅德韋杰夫在與國民召開網絡視頻會議時這樣表示。

面對民眾的抱怨，梅德韋杰夫為地方官員對群眾上訪的怠慢感到憤怒。他希望各地區接待辦公室的工作人員能做到關心上訪者，并稱這種形式的交流渠道非常重要。(東南網手機版)