國內12家上市銀行半年凈賺4000億
來源：大眾網 2011-08-29 編輯：唐麗萍

面對來自社會各界對于有關銀行收費與服務不相稱的質疑，監管部門近期也多次公開表態并對違規銀行予以警告或嚴厲處罰。

法律界人士建議，在一些銀行自律性不足和監管制度不夠完善的背景下，有關部門、媒體、社會各界有必要繼續加大監督力度，維護百姓權益；從更長遠看，有關部門還是有必要盡快出臺針對銀行服務收費更為嚴格的監管制度，使銀行服務收費有法可依，有規可循。

更多的銀行用戶則是希望，銀行在實現自身快速發展的同時，應更多從客戶和百姓角度考慮讓利于民，而不是只將關注點放在如何設立新收費項目，提高原有服務項目收費標準上。

記者采訪發現，公眾的期望主要集中于兩方面：一方面，取消或是降低部分運營成本低廉的服務項目收費；另一方面，改善服務水平、明確服務內容、提升服務透明度和細致度。 新華社