福建114所醫院開展優質護理服務
來源：東南網 2011-10-15 編輯：黃水來

福州新聞網訊 為患者洗臉洗頭、打飯喂飯、在床前耐心交談……這些以往由患者家屬承擔的工作，現在在我省部分大醫院都由護士來完成。記者昨日從省衛生廳了解到，目前全省已有114所醫院開展“優質護理服務示范工程”，部分醫院病房的患者滿意率達99%。

作為今年我省公立醫院改革的重要舉措之一，優質護理服務已在全省所有三級醫院全面推廣，42所三級醫院共有390個病房開展該項活動，此外提供優質護理服務的二級醫院也達到70%以上。在這些醫院，試點病房均改變以往傳統的護理模式，實行責任護士分管病人的分工方式，即每個護士對所負責的患者要提供全程、全面的整體護理服務，具體包括基礎護理（如生活照料）、病情觀察、用藥、治療、溝通和健康指導等。結合各自專科特色，一些醫院還推出特色護理服務。如省立醫院在骨科病房設計了“簡易洗頭裝置”，專供骨科臥床患者使用。據省護理質控中心調查，通過開展優質護理服務，患者對醫院的滿意度普通提高，醫療投訴和糾紛明顯減少，醫患關系明顯改善。由于護士主動、全面照顧患者，醫院家屬陪護和自聘護工比例有所降低，減輕了患者及其家庭的負擔。