福建省率先出臺物業服務地方標準
來源：東南網 2011-12-08 編輯：黃水來

細化物業公司

服務標準

《規范》對物業服務進行了細化。根據《規范》，對業主或物業使用人的報修，按照雙方約定時間到達現場，并記錄報修、維修情況。對業主或物業使用人的有關投訴，應在5個工作日內答復，并記錄相關情況。

物業企業每年編制1次維修養護計劃和住宅專項維修資金使用計劃，向開發建設單位或業主提出報告和建議，根據開發建設單位或業主決定組織維修。

二次供水的水箱、水池應每半年清洗1次；生活垃圾每天至少清運1次；水景漂浮雜物每周應至少打撈1次；宣傳欄、信報箱每月至少清潔1次；公共燈具每年應至少清潔1次；適時對花草、樹木澆灌、施肥和松土；定期噴灑藥物、預防花草、樹木病蟲害等。