成都航空公司訂房不力遭旅客質疑
來源：福州新聞網 2012-10-15 編輯：黃水來

福州新聞網訊　14日晚上十時許，網友彭女士致電本網新聞熱線，反映自己在長樂國際機場乘坐成都航空公司的航班，原本晚上7時起飛，因天氣原因遲遲不能成行。更令人難以忍受的是，自己所在的一個78人的旅行團，只安排了11個標間休息，致使該團仍有二三十人在候機廳苦等。接到爆料，記者隨即驅車前往福州長樂國際機場了解情況。

飛機經停貴陽

當地大霧導致航班延誤

當晚11點半，記者來到福州長樂國際機場二樓候機廳外，因沒有辦理登記手續，也沒有相關工作證件，記者被機場工作人員攔住，未能進入彭女士所在的12號候機廳。記者只好給彭女士打電話，請她從候機廳出來。

不久，彭女士略帶疲憊地從通道門口走出來。見到記者，她情緒顯得較為激動，“本來晚上6點半登機，7點起飛，現在都11點半了，還不知道什么時候可以走。”記者從彭女士處獲悉，

半小時前，該旅行團已有50人左右入住機場附近酒店的11間標間，尚有20多人在候機廳內等候。由于夜深天涼，在多番溝通后，成都航空的地勤人員關閉了候機廳的空調，并拿來毛毯。

彭女士告訴記者，她是乘坐成都航空公司EU2732的航班，從福州飛往成都，經停貴陽。如航班準點，飛機將于19點從福州長樂國際機場起飛，21點15分降落在貴陽龍洞堡機場，稍作休息，再于22點05分起飛，至23點10分抵達成都雙流國際機場，全程4小時零10分鐘。

18點左右，彭女士隨團抵達福州長樂國際機場，并辦理了登記手續。從辦理登記手續開始，他們就被告知由于貴陽當地發生大霧，未能達到飛機起降標準，航班將延誤，何時從福州起飛，要等候通知。

該旅行團導游鄭小姐表示，得知航班將延誤后，旅行社就為團員的住宿多方聯系。據悉，該航班除了彭女士所在的78人的旅行團之外，還有其他散客，總人數為172人。“到20點許，成都航空方面通知乘客，可以安排大家入住位于福州市工業路上的某家賓館，一旦接到飛機起飛通知，立即安排旅客上車趕赴機場。”鄭小姐說，這個住宿方案大家都不愿接受，因為隨時可能起飛，而往返機場和福州市區耗時較舊，坐車來回奔波太累。“因福州舉辦糖酒會，機場附近的酒店房間大都被預訂或客滿了，找不到能容納這么多人的酒店，我們想在機場附近找個酒店安排大家入住休息。”鄭小姐說。