無理由退貨 "租衣客"讓賣家郁悶
來源：東南網 2012-12-13 編輯：黃水來

賣家：穿過了還要退為“信譽”只能接受

近日，有網友發帖稱：“今天見朋友，一身華貴新衣，可衣領上竟然還有吊牌。好心提醒并欲幫其扯下，朋友大驚，匆忙閃開，直呼扯不得，你這一扯2000多塊就沒了！”原來，他的朋友就是所謂的“租衣客”，專挑有“七天無理由退貨”的店，選上等華服，寄來后小心穿著，風光幾天后便退貨。算下來，只花郵費10塊，一天也就幾塊錢的租用費。

福州的蔡先生和朋友開了一家網店，他的網店近來也遭遇了“租衣客”。網店近期收到的退貨中，有幾件完全拆包的衣服內貼標處發現些許汗漬，剛開始懷疑是衣服本身問題，結果買家在交流中透露，這衣服曾穿出去逛街，后來覺得不滿意，所以要退貨。

“‘七天無理由退貨’的服務給買家一定的退貨時間，且退貨是無理由的。有時發現一些顧客退貨理由比較牽強，但為了提高我們店的信譽度，只能選擇接受，即使是‘租衣客’退回來的衣服。”蔡先生說，慶幸的是“租衣客”現象并不普遍，畢竟大部分顧客還是很厚道的。

雖然“租衣客”不具普遍性，但店家的損失是實實在在的。福州的王女士在網上銷售內衣，她對“租衣客”很是痛恨，“上個月促銷活動之后，發現有一件退貨的內衣內側有污漬，有明顯穿過的痕跡。問買家，買家說，穿了試睡了兩個晚上，發現穿得不舒服，有點不合身。”

王女士說，“租衣客”瀟灑地把貨退回來，而買單的則是自己，有污漬的衣服清洗后就不能當新貨賣了，要么送人，要么當次品賣。