鐵道部：12306購票體驗已有改善
來源：北京晨報 2013-01-09 編輯：唐麗萍

今年哈大、京廣等高鐵新線開通運營，春運期間鐵路部門每天還將增開臨客450對，同比去年增加了166對。但春運高峰期間“一票難求”的現狀還將持續。昨天，鐵道部運輸局有關負責人表示，在春運高峰期，鐵路運輸能力仍然存在較大缺口，“鐵路春運只能是以能力定運量，難以滿足社會需求。”

此外，12306網站經過擴容改進后，旅客網上購票體驗會有所改善，但售票高峰期“登錄難”預計仍難避免。

客流高峰在節后

據介紹，今年春運40天，全國鐵路預計發送旅客22450萬人次，同比增加993萬人次，增長4.6%，日均561萬人次，高峰日將達695萬人次左右。

與去年相比，今年春節較晚，節前學生客流與探親、務工客流錯峰出行，會比較平緩。但節后學生返校高峰將在正月初六以后，與節后第一高峰探親、民工客流高度疊加，將比去年節后客流相對集中。鐵道部表示，春運期間每天將增開臨客450對，合計2567對，同比增加166對,但仍然存在較大缺口。

放票節點增至10個

去年鐵路12306購票網站頻現擁堵，今年還會不會發生這種現象？據介紹，去年春運后，鐵路部門對網站重點從兩個方面進行了改進。技術方面重點優化系統架構，擴容硬件設備，以提高系統處理能力。管理方面，把原來的4個時間節點放票改為10個時間節點放票，以減少購票等待時間。

相關負責人也表示：“我們認為今年互聯網購票體驗會有所改善。但由于旅客出行過于集中，在售票高峰期仍有可能出現登錄緩慢、購票等待時間長等情況。如遇上述情況，建議旅客朋友采用電話訂票等渠道購票。”