福建開通12110短信和網(wǎng)上報警服務(wù)
來源：福州日報 2013-01-10 編輯：唐麗萍

福州新聞網(wǎng)訊　9日，省公安廳新聞發(fā)布會通報，我省公安機關(guān)2012年12月15日試運行、2013年1月1日正式開通12110短信、網(wǎng)上110報警服務(wù)。

據(jù)了解，12110短信報警具有隱蔽、安全等特點，群眾可安全快捷報警;網(wǎng)上110報警具有內(nèi)容準(zhǔn)確、可發(fā)送附件等特點，群眾可以完整、詳細地描述報警內(nèi)容，并可提供有關(guān)圖片、文檔和音視頻資料等。據(jù)統(tǒng)計，開通以來，全省公安機關(guān)已運用該平臺受理群眾報警527起，成功解救被騙、被困群眾2名。

12110短信報警

短信報警主要適用情形：一是聽力語音殘障人士報警、求助、投訴;二是報警人遭遇危及人身、財產(chǎn)安全的現(xiàn)行違法犯罪活動，不宜撥打110電話進行報警的特殊情形;三是向公安機關(guān)舉報有關(guān)違法犯罪的線索;四是其他通過12110短信報警更加適宜的情形。例如，在公交車或長途車上遭遇扒竊、設(shè)賭、搶劫等場面，被綁架、非法拘禁等人身受到限制，發(fā)現(xiàn)家里有小偷打電話可能遭遇危險，處在賭博、賣淫和販毒等復(fù)雜場所等。

報警處置流程：凡在我省入網(wǎng)的中國移動、中國聯(lián)通、中國電信手機用戶，如遇到不便使用語音報警的警情，只要發(fā)送短信到12110，省公安廳短信報警平臺將即時接收報警信息，并根據(jù)手機報警用戶位置信息或號碼歸屬地自動分發(fā)到各市、縣公安局指揮中心短信報警受理席位，由接警員向報警人核實警情，判明警情性質(zhì)，并根據(jù)警情的實際情況及時處置。各地公安機關(guān)指揮中心接收到上述情形下的短信報警后，將及時通過短信回復(fù)報警人，對屬于公安機關(guān)管轄的，將直接指令警力出警處置;對于非公安機關(guān)管轄的，一般情況下，短信報警平臺以短信方式回復(fù)報警人，告知其向所求助事項的主管部門或單位反映。