2011年仲夏，一家專業的醫療美容門診悄然在天津市金緯路上開業了。沒有鑼鼓喧天，沒有鞭炮齊鳴，沒有鋪天蓋地的廣告，企業老總的開業致辭也只有區區300多個字。低調得有悖于美容行業的普遍做法，卻在短短幾個月內，收回投資超額完成銷售任務。業內人士認為，不要大而全，全憑一招鮮。

愛美之心，天性使然。美容既是行業也是產業，韓國甚至將美容行業定位于國家支柱產業，其規模和影響力可見一斑。即便如此，要想在激烈的競爭中脫穎而出卻談何容易，他們是如何做到的呢？其答案還要追述到上個世紀90年代初期……

發明專利 取得重大突破

上個世紀80年代末到90年代初，一股做雙眼皮的旋風席卷了中國大城市。一時間，女士們在茶余飯后的談資仿佛都集中在雙眼皮上。在山西一家大醫院工作多年的張玉也開始關注這一現象。無獨有偶，在北京具有醫科大學教育背景的張玉堂弟也將注意力放在了眼睛上。共同專業知識讓他們敏銳地察覺到眼部美容將有巨大地發展空間。

那時在她和堂弟的腦海中只有一個朦朧地想法，是不是自己也可以開一個專門做雙眼皮的美容店。為了這個想法，細心的張玉通過日常工作與各種各樣的患者接觸，了解他們在眼部美容、護理等方面的需求。隨著調研深入和美容市場的不斷成熟，張玉發現了一個更大的寶藏——眼袋。

“只有女人對做雙眼皮有需求，而男人、女人卻都有眼袋問題。”張玉說：“不僅如此，隨著電腦的發展和環境問題的日趨嚴重，眼袋不僅困擾中老年男女，20歲、30歲的年輕人也很嚴重。” 一幅廣闊的市場藍圖在張玉心中漸漸清晰起來。

根據自己的實操心得，堂弟的理論知識還有家族中同行的意見，張玉開始大量閱讀中外文獻，借鑒國際先進經驗，經過艱苦的試驗和臨床數據的積累。一臺全新的儀器，一套先進的技術誕生在張玉面前。“2002年，‘年輕化去眼袋’的技術獲得了專利局的認可。”張玉說，“獲得專利是因為，我們的這項技術在非手術去眼袋領域中取得了重大突破，它區別于傳統的切開法和吸脂法，它通過儀器將眼眶脂肪液化，增強了眼部眶隔、筋膜、眼輪匝肌及韌帶組織的活性和彈性。”

成就美麗 布局全國市場

擁有了先進技術的張玉逐漸將眼界拓展到全國。新的問題浮出水面，怎么才能讓更多的人收益呢？1996年，紫潔品牌成立了。從誕生之日起，張玉就將它定位于以眼部及面部美容為專長的國際連鎖機構。像很多業內人士認為的那樣，她要用“一招鮮”站穩腳跟。

張玉認為安全、高效、不反彈將是自己成功的法寶。相對患者的猶豫，張玉顯得非常隨意，甚至有些“漫不經心”。“最初有些客戶都是到我店里做常規美容時，美容醫師給他們建議消除眼袋，顧客都很猶豫。他們認為開刀、吸脂會影響工作，弄不好還會產生什么反作用。”張玉回憶道，“可是我們只用20多分鐘就能徹底打消他們的疑慮，沒有創傷，沒有疼痛，除了有些發熱發脹以外再無其他感覺。第二天上班，很多人都看不出變化，只會覺得變漂亮了但又說不出是那里不一樣了。”

有時候，口碑宣傳是最好的廣告。一傳十、十傳百……紫潔開始了自己的品牌成長之路。十幾年過去了，紫潔先后在香港、上海、北京、廣州、深圳、天津等各大城市下設了34家分公司，為十幾萬人贏回了自信。

當被問及有沒有什么經典案例時，張玉卻又一次選擇了低調，“有很多名人、演藝界人士、電視臺的主持人和大企業的老總都是我的客戶。盡管我知道說出他們的名字能為我帶來更多的顧客，但是我覺得作為專業的美容機構，不僅在技術和服務上要有優勢和特色，在做人上也要有自己的原則。”

或許張玉的職業操守也是她成功的必要條件……

開創先河 帶動行業發展

張玉有自己的做人標準，她的一言一行影響著紫潔品牌的精神內涵。誠信、合作、務實、創新、爭先是所有紫潔人遵循的準則。讓張玉沒想到的是，這樣的行為方式正在漸漸影響著非手術去眼袋這一領域。據不完全統計，非手術去眼袋領域創造的直接、間接就業機會多達數萬，潛在市場份額高達10億元。

因為張玉是專利去眼袋的創始人之一，又是國內最早開展非手術去眼袋項目的帶頭人，模仿和復制在所難免。“這個領域中的從業者有很多都是原來的同事。他們選擇離開開展自己的事業時，多多少少都會復制紫潔的成功模式。甚至廣告語、接電話的話術都和我們的一樣。”紫潔北京燈市東口店的負責人說，“在某種意義上，紫潔已經為這個行業樹立了一個標桿。”對此，張玉則顯得更為寬容大度，“韓、日、美這樣的美容大國我都去過，韓日美容外科的硬件、軟件有些還不如國內的條件好。我希望我們的美容環境能更好一些，讓老百姓得到實惠。”

做大做強 填補更多空白

無論是作為一個領域的領頭人，還是一個企業的領路人，張玉深知固步自封只會坐吃山空。

這些年，她一方面主導企業的經營發展，一方面依然走在研發的路上。在她從事整形外科的這20多年的時間里，她先后發表學術論文30余篇，參與編寫多部醫學專著，還多次作為嘉賓參加日本、韓國的學術講座。她參加的精細皮下速結雙眼皮、提眼角、小眼擴大、陰道收縮等技術也先后獲得了國家專利。

多年后，張玉依然堅守著創業之初對自己提出過“不被超越”的目標……(本報記者 謝崴)