應(yīng)對(duì)客戶質(zhì)疑有回答套路

在桂林市公安局經(jīng)偵支隊(duì)，《法制日?qǐng)?bào)》記者看到了警方查獲的大量假美容整形藥品、器械，僅玻尿酸就有8個(gè)品牌、12個(gè)品種之多。

桂林市藥監(jiān)局局長(zhǎng)凌霄介紹，目前國(guó)內(nèi)獲得批準(zhǔn)合法生產(chǎn)銷售玻尿酸和肉毒素產(chǎn)品的只有寥寥數(shù)家企業(yè)，其他廠家產(chǎn)品均是假藥。

據(jù)了解，注射玻尿酸曾被形容為“一種可以立即見(jiàn)效，又找不到破綻的美容方法”，甚至有明星稱“如果女明星沒(méi)有玻尿酸，可能會(huì)死去”。目前，玻尿酸的市場(chǎng)價(jià)格為每支6000元。那么，出廠價(jià)僅為20元、80元的假肉毒素和假玻尿酸又從何而來(lái)呢？

據(jù)陳好交代，該公司所銷售的假冒產(chǎn)品都是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，上線供貨商主要涉及北京、上海、廣東、浙江、山東等地。“每次我打電話提供藥品的規(guī)格、型號(hào)，供貨商通過(guò)物流發(fā)貨給我，貨款由物流公司代收。”

“非法生產(chǎn)制造廠家是犯罪的源頭，也是整個(gè)犯罪鏈條依賴的根本。”廣西壯族自治區(qū)公安廳經(jīng)偵總隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為全程打擊犯罪，廣西公安機(jī)關(guān)根據(jù)案件線索，提請(qǐng)公安部發(fā)起集群戰(zhàn)役，對(duì)此案涉及的上線供貨廠商和下線經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行查處，徹底搗毀了犯罪網(wǎng)絡(luò)。

在鴻怡，產(chǎn)品來(lái)源是“不能說(shuō)的秘密”。每個(gè)員工上崗之后，陳好都會(huì)對(duì)他們進(jìn)行一次培訓(xùn)，內(nèi)容就是如何應(yīng)對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品來(lái)源的各種疑問(wèn)，并要求員工熟記自己總結(jié)的回答套路。