用好“婦女之家”

“婦女之家”以婦女、兒童及其家庭為目標人群，重點關注遭受暴力侵害（家庭暴力、性侵等）的婦女兒童；生活陷入困境的婦女，如單親母親、失業婦女等；受到生存安全威脅的兒童；拐賣被解救的婦女兒童；婚姻家庭關系緊張的婦女； 空巢與失能老年婦女； 特殊群體中的婦女兒童，如刑釋解教、艾滋病、吸毒等；外來務工婦女及其未成年子女。

服務指南明確了如何以“婦女之家”為平臺，更好地、有效地去維護婦女兒童的權利。比如：“婦女之家”應根據各地婦聯開展信訪代理協理工作的要求，協助推薦、選聘婦女信訪代理協理員，登記管理本村/社區信訪代理協理的案件，或者將相關信息提供給有信訪需求的婦女；“婦女之家”應廣泛吸納婦女代表和群眾自主參與，廣議社區事、家庭事、身邊事，積極推動建立社區婦女議事會，促進、保障社區婦女群體科學有效地參與社區公共事務管理和監督，及時、科學、有效地切實解決婦女兒童權益受損的實際問題和困難，為維護婦女兒童權益辦實事。

如何動員更多有用的資源參與到“婦女之家”中？服務指南介紹，“婦女之家”在工作人員少的情況下，應通過組建維權志愿者服務隊伍，提升“婦女之家”服務能力和社會影響力。動員社區資源，發揮志愿者各自特長幫助權益受損的婦女及其家庭，最大限度地營造友善的社區氛圍，為權益受損的婦女提供有力支持。組建志愿者隊伍應由“婦女之家”工作者牽頭，游說、招募社區熱心居民，組建社區志愿者隊伍，制定志愿服務章程、工作管理規則與服務規則，以“婦女之家”為志愿服務平臺，開展相關服務活動。

服務指南指出，除了建設法律援助志愿者隊伍、心理輔導與心理咨詢志愿者隊、維權宣傳志愿者隊伍，還需建設男性維權志愿者隊伍，其中包括曾經有施暴行為的男性加入，通過男性的聲音和行為倡議，明確社區居民堅決反對對婦女兒童一切形式的暴力。

此外，服務指南為提升“婦女之家”工作人員的工作成效，正確應對工作中的壓力，特寫入了“心理調適”的內容，引導工作人員樹立積極健康的心態，學習處理自己的不良情緒，自我減壓，以更好地精神狀態投入維權工作中。