完善多層次、立體化信訪渠道

據(jù)了解，福建省婦聯(lián)在原有信訪接待、熱線接聽制度上，落實(shí)并細(xì)化接訪值班制度，明確每日值班人員、替補(bǔ)的“AB角”，確保每時(shí)每刻有專人在崗服務(wù)來訪婦女群眾；在原有信訪接待流程中，履行書面告知義務(wù)。除解答法律咨詢，轉(zhuǎn)辦交辦有關(guān)信訪件外，對(duì)來訪者所要求的信訪事項(xiàng)及受家庭暴力傷害案件，統(tǒng)一制作《信訪事項(xiàng)告知單》，書面詳細(xì)告知維權(quán)途徑，也為當(dāng)事人訴訟提供一份證明材料。

省婦聯(lián)還預(yù)先初審法律援助，協(xié)調(diào)省法律援助中心，將婦女群眾申請(qǐng)法律援助的材料遞交、審查程序進(jìn)行前置，由法律中心預(yù)先受理當(dāng)事人申請(qǐng)、初步審核有關(guān)申請(qǐng)材料（包括一次性告知當(dāng)事人要補(bǔ)充的證明文件），經(jīng)中心全體人員討論后向省婦聯(lián)權(quán)益部提出辦理意見，經(jīng)權(quán)益部同意后報(bào)送省法律援助中心審批，簡(jiǎn)化當(dāng)事人的申請(qǐng)程序，節(jié)約群眾的時(shí)間、精力、費(fèi)用。

“為方便群眾信訪，省婦聯(lián)還開通了‘網(wǎng)上信訪’。”吳洪芹告訴記者，福建省婦聯(lián)對(duì)“法律服務(wù)公益網(wǎng)”進(jìn)行了改版，突出在線服務(wù)，讓廣大婦女群眾足不出戶就能接受信訪服務(wù)。網(wǎng)站融合婦女網(wǎng)上接訪、網(wǎng)上受理法律援助、婦女維權(quán)案例庫、維權(quán)“三制”工作等內(nèi)容，具備集學(xué)習(xí)、宣傳、服務(wù)、收集輿情婦情等為一體的綜合性功能，從而實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上接訪，網(wǎng)下辦理”。(本報(bào)記者 吳軍華)